本报讯 （记者 张艳丽 通讯员 鲁一鸣） 长期以来，淮阳联社立足农村金融主阵地，做优做强金融服务，以提升柜面业务服务水平为着力点，借助三个“窗口”，为群众带来优质、快捷、高效的服务体验，树立了良好的社会形象。

推行“弹性窗口”，提升服务效率。在日常工作中，该联社根据营业网点业务繁忙程度、客户流量等情况，指导各基层信用社合理调配对外服务窗口数量，在“三夏”“开门红”及节假日等业务高峰时期增设服务窗口，缩短客户办理业务的等待时间，提升网点服务效率。

开设“专用窗口”，做好精准服务。为方便老年客户办理业务，该联社增设“老年人专用窗口”，为老年客户集中办理养老金支取、转账等业务，受到了老年客户群体的认可。此外，针对年龄较大、行动不便的老年客户，该联社鼓励工作人员通过电话预约的方式，在风险可控的前提下，灵活采取上门服务措施，解决其遇到的实际困难。

开通“绿色窗口”，优化信贷服务。为进一步提升信贷服务水平，全力支持实体经济发展，该联社在风险可控的前提下，为辖内中小微企业开通信贷“绿色窗口”，确保信贷资金及时发放。在此基础上，该联社变被动为主动，采取上门办、优先办、现场办等措施，全力保障信贷服务质量。