本报讯（记者 郭坤）为进一步树牢服务企业就是服务发展大局的工作理念，强化帮扶责任，提升助企精准性、实效性，让企业发展更有信心，营商环境更加优化，开发区近日制订领导包联、专班化服务、督促督办、考评奖惩四项工作制度，高标准高质量推动“万人助万企”活动走深走实。

领导包联制度。区党委、管委会领导及办事处、区直部门负责人作为首席服务员，区服务工作组作为工作支撑团队，建立处级、科级两级领导干部包联企业服务体系。包联重点是全区一产、二产、三产重点企业和培育上市企业，逐步向规上企业、中小微企业、“双创”团队等各类市场主体、各类创新主体延伸。

专班化服务制度。建立区服务工作组，实行专班化服务，服务对象是辖区内具有独立法人资格的各类市场主体，以“无事不扰、有事解决，说到做到、服务周到”原则，开展实地走访，摸清企业情况，汇总企业诉求，建立完善问题、责任和任务清单，对企业反映的合理诉求逐一研判、转办督办、跟踪问效、结果反馈，形成闭环管理。

督促督办制度。坚持问题导向，对省委省政府、市委市政府、党委管委会作出的助企工作部署落实情况、企业反映集中的焦点问题解决情况，包括助企工作组织实施、企业反映问题办结率、企业满意度情况等进行督促督办。

考评奖惩制度。由区党委、管委会统一领导，区“万人助万企”活动指挥部办公室牵头，联合区直有关部门成立考评组，按照精准科学、客观公正、公平公开的原则对各办事处、区直有关部门、各有关垂直部门开展“万人助万企”活动的主要任务指标、活动推进、问题解决率、企业满意度等方面进行考核，考评结果作为年度综合考评的重要依据。