2022年11月18日
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搬口办事处:凝聚治理合力 提升民生“三感”

□记者 张劲松 见习记者 田亚楠

“一村一警一连”守护群众平安,司法调解服务群众“零距离”,“微网格”让社会治理“更精细”……近年来,周口市城乡一体化示范区搬口办事处以新思路、新举措扎实做好基层“微治理”,构筑社会“大和谐”,走深走实社会治理现代化的“搬口路径”,在很大程度上增强了辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

“一村一警一连”守护群众“大平安”

“非常感谢社区民警和民兵连的队员帮我们两家解决了纠纷,避免我们产生更大的矛盾。”搬口办事处盛和社区居民张某红感激地说。

原来,由于一件家务事,张某红和其弟两家产生矛盾,不仅针锋相对,甚至要对簿公堂,最终在社区“一村一警一连”联动机制的协调下,平息了争端,解决了问题,两家重归于好。

“不光是张某红家的纠纷在‘一村一警一连’联动机制的协调下得到妥善解决,社区居民张某东的家庭纠纷也得到妥善处理。”盛和社区党支部书记、民兵连指导员张红友说,在这一联动机制的协调下,目前社区大小问题、矛盾或者居民解决不了的难题,不出社区都能得到解决。

社区民警周坤介绍,通过“一村一警一连”联动机制,特别是民兵队伍的加入,基层社会治理的力量大大增强,很大程度上解决了警力不足的问题,“比如居民之间的矛盾纠纷,我们民警给他们讲明道理、讲清法律知识,做到以理服人。民兵连队员及社区干部都是本社区居民,他们可以利用熟人、亲情、乡里乡亲的关系打感情牌,耐心地协调、劝导,达到以情动人的目的”。

记者了解到,盛和社区“一村一警一连”工作机制,不仅能够有效提升基层社会治理能力,还能第一时间掌握社情民意,真正把矛盾消除在萌芽状态,甚至前几年没能解决的问题通过这一机制也得到顺利解决,社区连续几年没有发生过一起治安案件。

“五星级司法所”服务群众“零距离”

近年来,搬口办事处高位谋划,开拓创新,提升服务基层经济发展、维护社会和谐稳定、推进基层社会治理等方面的能力,努力打造“群众满意的司法所”。今年,搬口司法所被河南省司法厅评为河南省五星级规范化司法所。

2018年,搬口办事处杨寨行政村村民杨某晓将自家鸡棚租给本村村民杨某产,约定租金每年1万元。4年过去了,杨某产只支付租金1.8万元。杨某晓多次讨要未果,遂来到杨寨村公共法律服务室寻求帮助。调解员杨念松了解情况后,多次找到杨某产,通过说服教育,言明利害,最终成功帮杨某晓追回欠款。“你们两个人对今天的调解满意吗?”“满意,通过你们的调解,我收到了欠款。”“满意,通过你们对我的法治教育,我有了新认识,欠债还钱,我心里舒服多了。”

搬口办事处党委书记张旭介绍,为更好地为辖区居民提供法律服务,满足他们日益增长的法律服务需求,搬口司法所与河南大朴律师事务所合作,组建法律顾问专家团,11个行政村(社区)都建立村公共法律服务室,组建人民调解委员会,每周五都有律师到村公共法律服务室为居民提供法律帮助、调解纠纷、解答法律疑问,实现11个行政村(社区)法律顾问全覆盖。

“微网格”让社会治理“更精细”

“请大家排好队,保持距离,按要求佩戴口罩,提前出示核酸采集码,做完核酸不要逗留……”近些天来,搬口办事处盛和社区内,网格员们忙碌的身影坚守在每一个核酸检测点,他们用心用情投身疫情防控工作,为彻底打赢疫情防控阻击战奉献力量。

为做好基层社会治理工作,搬口办事处探索“五级网格”管理模式,推动基层治理网格化、制度化、平台化、特色化。

搬口办事处按照“整体稳定、局部微调、全部覆盖、精细管理”原则,将辖区内主次干道、社区村庄、胡同、楼栋等全部纳入网格,构建办事处党委书记、包片班子成员、村(社区)党支部书记、居民小组组长、胡同长或楼栋长统一协调的五级网格管理体系,即办事处党委书记为一级网格长,是第一责任人;包片班子成员为二级网格长,对所包片区负总责;村(社区)党支部书记为三级网格长,负责召集和组织人员落实相关工作或政策;村民组长、小区长为四级网格长,具体实施各项工作;胡同长、楼栋长为五级网格长,深入一线开展具体工作。

通过五级网格管理体系,搬口办事处实现精细化管理,形成每个网格都有责任、都有压力,每个层面都在推进、都在运转的浓厚氛围。在疫情防控工作中,搬口办事处五级网格发挥了重要作用,构筑起权威高效、反应灵敏的指挥体系,建立起平战一体、专班专精的运转模式,充分保障办事处疫情防控工作有序开展。③11

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