本报讯 近期，邮储银行郸城县新华路支行与当地公安机关配合，成功拦截一起电信网络诈骗，为客户避免资金损失近万元。

事发当日16时许，一名孕妇行色匆匆地来到邮储银行郸城县新华路支行办理业务。银行工作人员询问办理什么业务，孕妇说要开通网上银行进行转账。银行工作人员在询问孕妇会不会使用网上银行和为什么转账的过程中，发现孕妇神情紧张，回答含糊不清。银行工作人员意识到她很可能遇到了电信网络诈骗，于是通过拉家常的方式与其聊天，希望她不要给陌生人转账，并有意询问收款方姓名。孕妇打开手机查看微信聊天记录后，才说清楚对方姓名，这个举动坚定了银行工作人员的猜测，遂立即阻止孕妇转账，并第一时间上报反诈中心。

反诈中心了解情况后，立即组织人员到该网点，告知孕妇对方是电信诈骗人员，专门利用“全职妈妈”在家带娃无法外出务工的特点，利诱刷单返现进行诈骗。银行工作人员也在一旁对孕妇讲解刷单的特点及危害，孕妇这才恍然大悟，对其细致严谨的工作态度表示感谢。

次日，邮储银行郸城县新华路支行收到郸城县打击治理电信网络新型违法犯罪联席会议办公室发来的表扬信，肯定了该行工作人员在日常工作中的高度敏感性。

近年来，电信网络诈骗形式多样，银行工作人员之所以对电信诈骗保持高度警惕，得益于邮储银行周口市分行对“反赌反诈”相关工作的重视。该行通过定期组织人员开展风险案例学习，不断增强银行工作人员的风险意识和责任意识；联合反诈中心做好客户安全教育、防范电信诈骗宣传工作，切实提高客户辨别、抵御电信诈骗的能力，为构建和谐金融环境贡献力量。（张雪）