□记者 邱一帆

近日，在周口中心城区中州大道南段的粮管所家属院，一兜鸡蛋的故事生动诠释了雷锋精神在新时代社区生活中的传承与发扬。

原来，粮管所家属院新住户来群英不久前遭遇一件烦心事——女儿的三轮车挡风玻璃不知为何破碎，维修需花费几百元。母女俩猜测：挡风玻璃是被人恶意破坏，还是被楼上掉落物品砸坏，亦或是被人无意撞碎？关键时刻，家属院居民一句“有难事找孙彩云准没错”，让来群英看到了希望。她抱着试试看的心态，向孙彩云说明情况。

孙彩云是大铁牛巾帼志愿者联合会会长。在家属院里，她满怀热忱、古道热肠，是邻里和谐的“调解高手”、解决生活难题的“行家里手”，更是居民心中当之无愧的“及时雨”。

交谈中，孙彩云了解到来群英家庭并不富裕，当即爽快答应帮忙。经过调查，她很快就弄清三轮车挡风玻璃破碎的原因——被邻居倒车时不慎碰坏。随后，孙彩云以温和且智慧的方式和责任方沟通，对方主动承担责任，妥善解决了问题。

事情圆满解决后，为表感激，来群英想送孙彩云一兜自家鸡生的鸡蛋。当她来到孙彩云家时，发现其家人正在外做志愿服务，便将鸡蛋放在门口。孙彩云得知后，立刻回赠对方一袋10斤装的大米，并说：“都是邻里邻居的，互相帮忙应该的。”这句话瞬间拉近了两家人的距离。

在后续相处中，来群英进一步了解到，孙彩云长期投身志愿服务事业：每周三，都会组织志愿者开展“文明实践我行动 志愿服务进社区”活动，深入社区为居民排忧解难；每周六，带领志愿者开展“守护母亲河 环保志愿行”护河活动。凭借突出贡献，孙彩云荣获了全国“最美民间河湖卫士”、全国“最美生态环境志愿者”等称号。

来群英接受采访时表示：“孙彩云不仅热心公益，更用实际行动让邻里关系愈发融洽，使家属院真正成为温暖的大家庭。在这里，居民们互帮互助、互相关爱，共同传承雷锋精神，携手营造和谐美好的社区氛围。”

居民李老汉感慨道：“一兜鸡蛋温暖了邻里情，也让大家看到了孙会长的热心和爱心，家属院里的欢声笑语更多了！”这番朴实话语道出了大家的心声。

在孙彩云带领下，志愿者们聚时如同一团炽热的火焰，温暖着社区的每一个角落；散时恰似满天繁星，将善意播撒在城市的各个地方。如今，做好事在志愿者团队中已成为常态。

谈及志愿服务的初心，孙彩云告诉记者：“平日里有人找我帮忙，我想得最多的就是尽力承担社会责任，传递善良与正能量，绝不让求助者失望。我希望大家都能感受到，人与人之间是相互帮助、相互依存的。你帮我、我帮你，让善良在三川大地不断流淌。我衷心希望社会和谐、邻里和睦，这就是我们进社区服务群众的初衷。”②11