本报讯 近日，市民李先生专程来到农行鹿邑县城郊支行营业大厅，将一面印有“排忧解难，效率楷模；心系客户，优质服务”字样的锦旗送到该营业网点负责人苏万才手中，表达对该行工作人员的诚挚感谢。

不久前的一天，李先生焦急地拿着已注销公司的营业执照，来到农行鹿邑县城郊支行。“麻烦您帮忙看看，公司早已停止运营，对公账户如果再不注销，可能会影响后续业务办理。但我听说注销流程很复杂，真担心一天办不完，还得来回跑。”他急切地说。

该营业网点负责人苏万才见状，立即上前安抚李先生的情绪，并引导他来到客户休息区进行细致沟通。在了解李先生的燃眉之急后，苏万才随即安排内勤主管陈亚飞协助处理李先生的诉求。为高效推进业务办理，陈亚飞取出事先准备好的对公账户注销材料清单，逐项核对材料、整理信息。陈亚飞凭借专业娴熟的业务能力和周到细致的服务，迅速为李先生办结了对公账户注销手续。

事实上，类似的暖心服务在该行并非个例。农行鹿邑县城郊支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，将群众需求放在首位，以热情的态度、专业的技能和贴心的服务切实为客户办实事、解难题，用实际行动诠释了国有银行的责任与担当。

（付光宇 王超）