王永剑

一个月前，记者路过淮安黄码港，该港负责人与记者聊起企业与政府在帮扶对接方面是否顺畅的话题，他说：“淮安市政府有个口号‘做的要比说的好，服务要比需求早’。政府把企业的需求进行超前服务。企业向职能部门对接时，只说‘想干啥，正干啥，需要啥’。职能部门很快就做好跟踪服务，完善服务。”

“服务要比需求早”，让记者耳目一新，在网上搜了一下，看到淮安在践行“101%服务理念”。101%，多出来的这一个百分点，这是政府部门提前迈开腿落实好措施的具体实践，很暖心。

营商环境是经济发展的“强磁场”。近年来，各地都在树立“项目为王、环境是金”的工作导向，聚焦社会需求抓改革、优服务、提效能，全力助推经济高质量发展。我市也锚定“全省一流营商环境”目标，以群众和企业需求为核心导向，通过制度创新破壁垒、流程再造提效率、数字赋能强服务，将“高效办成一件事”从政务服务“加分项”升级为优化营商环境“关键招”。

“服务要比需求早”，关键在于打破“坐等上门”的惯性思维，根治办事面临“材料多、流程繁、跑断腿”的痛点。周口深化“万人助万企”活动，推动惠企政策“免申即享”，让企业无需费心找政策、跑手续。正如周钢宽厚板项目、耕德电子智能穿戴项目的快速落地投产，正是周口提前做好要素保障、全程跟踪服务的结果，这种“量身定制”的前置服务，让企业得以集中精力搞生产、谋发展。

营商环境的竞争，本质是服务理念与行动速度的较量。企业信息变更“一件事”、开办餐饮店“一件事”……政务服务的“小事项”，关系着改革惠民的“大文章”。上个月，我市统计部门发布去年前11个月经济运行情况，主要经济指标保持稳定增长或高于全省平均水平，经济运行稳中向好态势持续扩大。这一成绩，无不印证着一个朴素道理：唯有让服务跑在需求前面，才能为发展注入持久动能。

“服务要比需求早”，既是优化营商环境的实践密码，更是区域发展的核心竞争力。让“服务前置”成为各级部门的行动自觉，营商环境的“土壤”自然更加肥沃。