本报综合消息 为切实做好台风“利奇马”事故理赔工作，日前，新华保险启动了理赔应急响应工作机制。

一、开通快速理赔服务通道。

二、开通7*24小时理赔服务热线95567，全天候受理客户的理赔报案与咨询。

三、积极主动寻找客户。多渠道获取事件伤亡人员名单，充分发动公司员工、销售队伍和相关合作机构，根据公司承保信息，全面主动地寻找客户。

四、无保单理赔服务。针对事故出险的客户，提供免保单理赔服务。

五、简化身故理赔申请单证服务。对政府或政府授权机构公开发布的遇难者信息，或公司理赔服务人员主动核实并判断属于公司客户的，免收身故证明类材料。

六、简化重疾、残疾理赔申请单证服务。

七、简化费用报销申请单证服务。

八、取消认可医院限制服务。因事故出险需紧急救治的客户，公司不再限制就诊医院范围。

九、取消自费项目限制服务。对事故中出险客户的医疗救治，公司不再扣除其自费项目及自理药品的费用。

十、提供人文关怀理赔服务。（新华）