一级响应：疫情发生后，新华保险迅速成立应急处置工作领导小组，印发《新华保险新型冠状病毒肺炎应急预案》，启动重大突发事件应急管理一级响应。

8项服务举措：主动提供服务；开通服务热线；开通绿色通道；无保单理赔；开通预付服务；取消医院限制；提供人文关怀；做好卫生宣教。

600亿元风险保额：1月27日，新华保险通过新华人寿保险公益基金会，向在武汉地区抗击疫情的近20万名医护人员每人赠送30万元保额的保险保障，总风险保额约600亿元。截至2月21日，已完成3起医护人员身故理赔，累计给付身故保险金90万元。

2亿元保险赔付：从1月22日至2月22日，新华保险疫情期间累计完成近6.6万笔赔案处理，共计赔付保险金超2亿元。

17款个人客户产品扩责：从2月5日起，新华保险分两批对17款个人客户保险产品进行保险责任扩展。公司明确，丰富保障内容的同时不会上浮费率，并且对于保险责任扩展前的客户实行统一的理赔标准。

10+30万元专属关爱保险计划：公司面向全体员工和销售队伍设立“新冠肺炎专属关爱保险计划”，对于确诊感染新型冠状病毒的人员，给予每人专属关爱金10万元；如因感染病毒导致身故，再给予每人专属慰问金30万元。

405万元慈善捐赠：截至2月21日，全国各级机构和员工累计向各地相关机构捐款超过387.3万元；捐赠抗击疫情急需的各类物资，折合金额18.2万元人民币。

43亿元保险保障：截至2月21日，全国各级机构向各地一线医护人员、民警、社区干部、媒体记者、志愿者等人员赠送保险保障，总保额近43亿元人民币。

（新华）