□记者 徐如景 通讯员 方梦娇 郑杰

本报讯 近日，农银人寿周口中支紧紧围绕“以金融消费者为中心，助力疫情防控”主题，组织开展“3·15”金融消费者权益保护宣传活动，以实际行动保护保险消费者权益。

农银人寿周口中支聚焦战“疫”情、保服务、强维权、防风险，加强对消费者的教育和引导，宣传保险保障知识，传播公司诚信经营理念。3月15日，农银人寿周口中支在开展“总经理线上接待日”活动现场，总经理通过接听线上电话，耐心回答客户咨询的问题，与客户进行线上交流，充分了解客户需求，倾听客户心声，让客户感受到了农银人寿周口中支充满温暖的服务。

农银人寿周口中支还倡议员工通过转发农银人寿微信平台发布的线上教育宣传知识，提高群众的认知度，让客户了解和掌握消费维权知识、农银人寿疫情防范保障措施、各项服务举措，引导消费者增强保护自身合法权益的意识，依法理性维权，营造稳定和谐的保险消费环境。