□记者 徐如景 通讯员 鲁占松

本报讯 近日，保险客户王某将一面写有“真心为民办事 倾心为民解忧”的锦旗送到周口市银行保险调解中心，对工作人员的高效调解表示感谢。

近日，某保险公司工作人员来到周口市银行保险调解中心申请保险纠纷调解，申请事项是投保人王某于2012年6月在该保险公司投保了两份保险，已累计缴费10年，王某认为保单收益不及预期水平，向该保险公司提出全额退保诉求。

该调解中心工作人员依据事实和相关法规，在合情、合法、合理的前提下，晓之以理，动之以情，耐心沟通，最终促成双方达成一致协议。