奉献者小档案

朱美玲，市城乡一体化示范区文昌街道景园社区党支部书记。自全国文明城市创建工作启动以来，她带领社区干部群众组建社区志愿者服务队，深入开展理论宣讲、入户大走访等文明实践活动，持续美化辖区环境、提升辖区居民的文明素养，营造了“文明社区、共创共享”的良好氛围。

常有人问：“在社区工作成天忙些啥？”我总是笼统地说：“杂事多，啥都得干。”以前总认为文明城市创建是政府的事，直到自己参与其中，才发现这座小城的改变，是所有人努力的结果……听到周口喜获全国文明城市殊荣、实现“一举创成”目标的消息时，我心里无比自豪：因为我不仅是全国文明城市创建的见证者，也是参与者、倡导者。社区工作者是基层治理的“绣花针”，社区是服务城市发展、滋养培育城市文明的“最前沿”。

我是2018年6月接任景园社区党支部书记的，景园社区辖景园、书香门第、玖号院、奥兰天和4个小区，现入住居民4026户、近13000人。刚接手这项工作时，我心中既期待又忐忑，1万多人的大社区，庞大的流动人口，全国文明城市创建工作千头万绪，我该从哪里着手？如何精准找到切入点？

好在我们社区里还有50多名党员、社工、网格员、“红马甲”和一批“道德文明使者”。在市、区、街道的精准指导下，在各级职能部门、分包单位的扶助下，景园社区严格落实“社区+网格+楼栋”三级管理责任制，我组织志愿者和“五老”人员，结合“主题党日”“道德讲堂”等活动，在新时代文明实践站宣讲理论、政策、文化、法治等知识，用党的创新理论教育人民，为全国文明城市创建提供了强大的精神动力；我带领大家深入开展“入户大走访”“倡导垃圾分类”等文明实践活动，联合民警、城管执法队员、小区物业管理人员、楼栋长，对4个小区进行“网格化”管理，积极拓宽社会服务边界，打通社区服务管理“最后一公里”。

创建工作开展伊始，总有居民嫌我们“管得宽”，对社区组织开展的整治楼道内乱堆杂物等工作有抵触情绪。我以“入户大走访”活动为抓手，不定期组织党员社工以及社区志愿者上门开展问卷调查、思想动员、意见征求等工作，切实把社情民意探访征集活动贯穿全国文明城市创建全过程；通过对小区进行外墙改造、路面修补、排水改造、车位新增、绿化修补、停车系统及景观改造，将补齐基础设施民生短板落到实处；鼓励居民参与文明巡街、环境整治活动，共建美好家园；引导居民养成良好的行为习惯，让文明成为辖区居民的内在气质，使“文明创建”这项民生工程入脑入心、走深走实。

如今，行走在景园社区所辖的几个小区里，大家会发现遛狗牵绳成了新风景、垃圾分类成了新习惯，社区环境更好了、邻里关系更和谐了、居民的幸福感更强了……一张张笑脸、一句句赞扬，都是辖区居民对我们工作的认可。

原来，“文明创建”没那么宏大，不过是市民的一个微笑，是大家在路口的一次耐心等待。城市的文明底色，正是我们这些普通人一笔一笔涂亮的……所谓的“文明”，就是让日子过得更舒心、群众过得更幸福。

（记者 李瑞才 整理）