□记者 任富强 通讯员 周俊恒

本报讯 国庆、中秋“双节”期间，返乡群众办证换证需求增多。为切实解决群众节假日办事“时间差”问题，市政务服务中心公安专区坚持“服务不打烊、便民不停歇”，于10月4日开设“居民身份证办理专场”，为返乡探亲、度假休假群众提供高效、便捷、温暖的政务服务。

活动当日，公安专区窗口工作人员提前到岗，完成设备调试、材料整理等准备工作。服务现场秩序井然，咨询、拍照、受理、缴费等环节衔接顺畅，累计办理居民身份证业务48人次、解答群众咨询20余人次。针对部分返乡群众的急切用证需求，工作人员耐心讲解政策，详细介绍居民身份证异地受理、自助办理及邮寄送达等便民措施，最大限度节约群众办事时间和成本。

“我在外地工作，平时没时间回来办居民身份证，没想到国庆假期也能办理，真是解决了我们的难题！”刚办完业务的市民王先生满意地说。为女儿办理居民身份证的李女士也表示：“工作人员态度好、效率高，不用特意请假再跑一趟，非常贴心！”现场群众对公安专区工作人员假期坚守岗位、热情服务表示赞许。

此次专场服务是市政务服务中心公安专区深化“放管服”改革、优化营商环境、践行“我为群众办实事”理念的具体举措，通过提供假日延时服务，有效满足了群众特别是返乡人员节假日办理居民身份证业务的需求，解决了部分群众“上班没空办、休息没处办”的难题，以实际行动提升了政务服务的精准度，增强了群众的获得感与幸福感。