□记者 王吉城 邱一帆 文/图

日前，市民通过12345热线反映周口中心城区两处设施破损，相关部门接诉即办、快速处置，及时恢复了设施正常使用，赢得群众一致好评。

有市民反映，川汇区八一大道与交通大道交叉口百盛国际门口左转道上的花坛被车辆撞坏，希望相关部门尽快维修。

记者了解到，接到反映后，七一路街道办事处高度重视，立即组织新闻社区工作人员赶赴现场核实情况，并启动协同处置机制。新闻社区负责人找到百盛国际、某金融单位负责人沟通，两家单位积极配合、协商解决方案。记者在现场看到，受损花坛已修复完毕，恢复了原本的景观效果。

另一市民通过12345热线反映，川汇区兴业路与民主路交叉口向东100米处，路面出现两个大坑，深度约5厘米、直径约40厘米，存在严重交通安全隐患。市城管局接到该反映后，转交市市政服务中心处置，市政服务中心道路所工作人员即刻前往现场查看。

据了解，兴业路因建成时间久、超期使用，遇雨雪天气路面结构易受损，导致部分点位出现坑槽等病害。为保障市民出行安全，工作人员第一时间开展应急抢修，快速填补坑槽、平整路面。

记者现场探访时，该路段已恢复正常通行。