□通讯员 赵辉 文/图

本报讯 2月25日，节后开工第二天，周口市公安局交警支队车管所迎来新车入户业务高峰，大厅内外人头攒动，业务流量达到峰值。为有效应对节后办证高峰，最大限度提高办事效率，减少群众等待时间，市车管所全体民辅警迅速进入“战斗状态”，以饱满的热情和周到的服务，全力保障各项业务高效运转。

在查验区，民辅警全员上岗，分工协作。有的负责引导车辆有序排队，有的快速进行资料核对和车辆查验，确保车辆“即来即查、即查即过”。大家克服工作量大、节奏快等困难，严把查验关，提升查验效率，确保新车入户第一环节畅通有序。

在业务大厅，导办咨询台成为群众办事的“第一站”。工作人员热情解答群众疑问，耐心讲解办理流程，帮助群众梳理所需材料，避免因材料不全反复跑腿。同时，他们积极引导群众通过“交管12123”手机APP办理相关业务，实现“网上办、掌上办”，有效分流窗口压力，缩短群众现场等待时间。在选号区域，工作人员耐心指导群众操作自助选号设备，帮助他们在规范的流程中选到心仪号牌。整个选号过程秩序井然，群众满意而归。