□记者 沈铎

本报讯 “原本计划假期去东南亚自由行，结果昨天收到短信说航班取消了，我们一家老小的计划全乱套了。”家住川汇区的市民赵先生近日向记者反映。

近日不少网友在社交平台上发文称，“五一”假期前后飞往东南亚及大洋洲的航班被取消。记者查询多家航司公告发现，受国际燃油成本上涨影响，飞往东南亚、澳洲的多条航线出现大面积停飞，可能影响我市提前规划出境游家庭的“五一”行程。

多航线取消，东南亚方向是“重灾区”

记者查询航旅纵横APP发现，郑州始发前往普吉岛、曼谷、吉隆坡等热门目的地的直飞及经停航班，均在此轮削减运力的范围内。部分航班显示“取消”或“航班保护”状态，部分余票紧张且票价上涨。

“东南亚本是‘性价比高’的出境游首选，航班取消让很多‘早鸟票’用户进退两难。”我市某旅行社负责人张经理表示，最近的咨询量已明显增加，因票价普涨，临时买同日期直飞机票的费用大概率远超原预算。

此次“停飞潮”对赴澳打工人士、探亲族也有影响。我市每年有不少赴澳务工人员和留学生经广州或武汉飞往澳大利亚。记者注意到，武汉—悉尼、广州—达尔文等航线取消率已超50%。如果您家中有计划5月飞往澳洲务工或探亲的家人，请务必提醒其确认航班状态，避免到机场后无法成行。

为何临近假期反而“停飞”？国泰航空在公告中坦言，近期中东局势推高航油价格，调整燃油附加费后仍难掩亏损。削减航班是“迫不得已的最后选择”。有业界专家表示，廉价航空票价低、利润薄，对油价更敏感，因而更倾向于取消航班。

别慌乱，“避坑指南”请收好

航班被取消，改签、退票和维权都可能涉及复杂的程序和规定。记者为您梳理了一份“避坑指南”：

一、立刻查询航班状态，别等短信。部分航司的短信通知可能会延迟或漏发。请及时打开购票APP或登录航司官网，输入票号查询航班是否正常。

二、切勿盲目主动退票，首选“非自愿改签”。若您乘坐的航班已取消，请不要自己主动退票。一旦“自愿退票”，可能被扣除手续费并失去改签至新航班的权利。正确做法是：联系出票平台或航司客服，明确要求办理“非自愿变更”。

三、保留好证据。旅客应保留订单截图、行程单、取消通知、客服记录等作为后续的维权依据。

假期出行不易，本报将持续关注。若您在机票退改签中遇到问题，可向《周道帮办·直通12345热线》反馈，记者将帮您维权。