近年来市质监局川汇区分局坚持把代码办理作为对企业服务的“窗口”工程来抓，先后推出和实施了办理企业代码的新举措，提出了符合条件立即办、材料不全帮着办、外来投资优先办、重大事项联合办、多头管理协调办、上报审批协助办、群众有难上门办、跟踪服务主动办的服务承诺，用真诚、热情、快捷的服务，赢得了企业和政府的好评，树立了质监人的良好形象。

　　提速服务，树立优质高效的良好形象。该局坚持把代码办理工作作为服务企业的最基本的事情来做，为方便企业办理有关行政许可，专门在市行政服务大厅设置了代码办理中心，把国家规定代码办证的５个工作日压缩到３个工作日。今年，该局结合全市开展的“解放思想、改革创新、开放开明”主题教育活动，再次压缩办证时间，使企业２天内即可领证。条件允许的情况下，该局还实行急事急办、特事特办，能当天办结的工作，决不让用户多等一分钟。今年３月份，周口某钢结构有限公司签订合同时对方要求该公司提供组织机构代码证书电子副本，但该公司办理组织机构代码证书时没有办理电子副本，对方不予签订合同，于是他们就抱着试试看的来到了代码办理中心。工作人员了解到这一情况后，一边帮助企业准备所需要的一切资料，一边迅速和省质监局代码中心取得联系，并选派一名工作人员与企业负责人一起到省质监局代码中心办理有关手续，使企业在最短的时间内拿到了组织机构代码证书电子副本，使该公司顺利签订了合同。

　　信息服务，树立务实创新的良好形象。该局建立外来投资企业服务制度，对外来投资企业提供公共服务平台，办理代码证书业务实行优先安排，并为企业开通免费查询服务。今年５月份，江苏某集团有限公司周口分公司某负责人拿着营业执照等手续前来办理代码证书。按照规定，相关资料需要提供原件，但是该负责人提供的身份证是复印件，并且模糊不清，不能扫描存档，于是，工作人员给予了手续不符合规定不予办理的答复。该公司负责人听到如此答复当时就急了，他说，企业急等用代码证办理其他事项，身份证在江苏暂时拿不来，代码证书如得不到办理，将会耽误公司大事。该局得知此情况后，通过网络迅速与江苏省当地派出所沟通协调，把身份证复印件与派出所保存的基本信息档案进行了比对，确定无误后，请对方传过来了一份清晰的身份证复印件，及时帮助该企业办理了代码证书。

　　年检服务，树立亲商为民的良好形象。为了做好代码证书年检工作，该局改变“坐、等、靠”的服务方式，积极转变工作作风，实行主动服务。一是利用广播、电视、报刊、网络等媒体，宣传代码证年检期限、所需资料及注意事项，提醒用户准备好材料，按时参加代码证年检；二是根据用户经济类型不同，分门别类详细列明用户所需提供的材料及相关注意事项，并打印成“明白卡”，发放到前来咨询的用户手中，使用户一目了然，提高了办事效率；三是对于偏远乡镇的用户，将代码年检有关注意事项提前电话通知，避免用户多跑冤枉路；四是专门组织工作人员深入企业，了解企业在代码办证工作中的需求，开展现场办公服务。该局在一次上门服务中，了解到周口某公司在银行开户时，因为代码证书没有年检，银行不予办理，就立即现场进行了代码证书年检，解决了企业的燃眉之急。今年以来，该中心共年检代码７２１份，提前完成了预定目标任务。

　　该局靠着“审批提速、服务提质”的服务理念，不断完善服务措施，做到服务制度化、规范化、人性化，受到了企业称赞。２００７年，该局被川汇区政府授予“支持经济建设先进单位”、“优化经济发展环境优质服务单位”。

　　（张新红 马向红 何娟）