近年来，我国图书发行市场竞争愈发激烈，民营资本、外资等先后获得了国家的准入，整个市场进入开放的时代。新华书店面临的形势更加严峻，来自各方面的挑战更加严酷。面对新的形势、新的竞争，如何实现图书发行事业又好又快发展？笔者认为，树立员工的忧患意识、创新意识和效益意识，是推进图书发行事业不断发展壮大的基石。

　　正确认识新形势，树立员工忧患意识。进入新时期，国家对“两教”发行进行根本性的改革，对国内出版发行界产生了不小的冲击和震动。依靠中小学教材发行的新华书店的生存环境将发生巨大的变化；中国图书发行零售与批发市场的对外开放也逐步成为现实；集体、个体图书发行网点遍布城乡，发行力量不断壮大，发行水平越来越高；电子商务的发展突飞猛进，成为一支重要的发行力量；国外较大的出版销售商已经涉足国内几个大城市的图书卖场。这些都说明竞争时代的来临和严酷。目前新华书店虽然还处在比较强势的地位，但这种地位不是一成不变的。为此，新华书店首先要做到维护已有的竞争力，然后发现、挖掘新的竞争力，特别是在经营观念和市场营销手段上，采取更符合市场经济的方法和手段，以现代企业的姿态积极参与竞争。要主动去巩固自己的市场，争抢失去的市场，在竞争中夺回失地，发展壮大新的阵地。

　　提升“新华”品牌，增强员工创新意识。新华书店作为一个图书经营单位，其所经营的图书品质是“新华”品牌的基础，因此，上级书店批销中心必须适应基层书店的品牌需求，为基层书店提供优质的图书。而作为基层新华书店，仅有好的图书是不够的，优质的服务、优雅的环境是提高“新华”品牌美誉度的保障。在此基础上，还要树立员工的创新意识，在创新机制上下工夫。在思想观念上，要改变过去抱着国家政策保护、工作“等、靠、看”的想法，打破“铁饭碗”，树立竞争意识、市场意识、效益意识。在经营理念上，必须打破原来传统的单一经营模式的局面，把图书和资本以及别的商品嫁接起来，通过图书这个载体激活另外的产业。在经营方式上，要运用灵活多样的经营策略，运用现代经营方式，发展壮大连锁经营，以共同的经济利益为纽带，提高图书发行网点组织化程度。充分发挥国有书店的品种优势、网点优势、信誉优势、地段优势，开展规模经营，扩大市场占有比重。用现代科学技术武装图书发行，以最快捷的方式查询最新出版和可供图书信息，并实行网上交易，达到出版、发行、读者之间快速、准确、满足率高、信息量大的联销形式。在体制机制上，要加强完善内部激励机制，建立现代企业管理制度。

　　提高服务质量，树立员工效益意识。在市场经济条件下，服务已被赋予全新的内涵，服务本身就是经营，服务也是生产力。图书市场的竞争不仅是图书质量的竞争，而且越来越表现为服务的较量。要以“了解读者需求，方便读者选购，引导读者购书，满足读者需要”为目标，把提高服务质量、做好服务工作作为提高企业效益的中心内容和重要途径。服务水准的提高，会扩大新华书店在社会上的影响力。树立全新的新华书店品牌形象，使更多的人心目中形成“买书、买好书去新华书店”的观念。当然，图书发行事业的服务工作，不仅是为了追求经济效益，更重要的是社会效益，只有注重社会效益才能彰显新华书店的社会功能，实现图书发行事业又好又快发展。

　　（作者单位：扶沟县新华书店）