本报讯 ３月４日，在全市信访工作会议上，市烟草局被周口市委、市政府授予“２００８年度信访工作先进单位”称号。

　　２００８年以来，市烟草局从加强对稳定工作的领导入手，不断改进工作方法，认真排查整改不稳定因素，以解决本单位干部职工的实际问题为出发点和落脚点，紧紧围绕烟草行业工作重点，切实完善了信访工作制度，不断提高信访工作效率和质量，及时化解各种矛盾，为职工排忧解难，使上级关于稳定工作的一系列要求得到了较好的落实，在确保奥运会期间和重大政治活动期间的大局稳定发挥了较好作用。去年，该局共接待来信来访７起，接待上访人员１４人次，每起上访案件都得到了及时处理，没有出现大的不稳定因素。

　　该局在信访工作落实过程中，突出抓好五项工作。一是加强领导，进一步落实信访工作责任制。该局建立健全了每周排查制度、现场督办制度、信息考核制度等信访制度和渠道，落实了信访“一把手”负总责、分管领导具体抓、一级抓一级、层层抓落实的信访领导责任制，形成了“上下联动，左右互动”的信访格局，使许多信访问题及时化解在萌芽状态。二是落实制度，切实提高信访工作效率。该局采取定期排查、回访抽查、现场督办、月度考核、信息报送的办法，将责任落实到部门，落实到个人，并将各项举措与年度目标考核相结合，与先进个人评比相结合，与推动当前各项工作相结合。三是建设队伍，保证内强素质，外塑形象。该局定期组织信访人员培训，强化工作人员政治学习和业务培训以及与基层单位信访员的交流沟通工作，确保全市烟草行业信访工作顺利进行。该局组织人员深入学习新政策、新法规，经常召开信访协调会，探讨信访热点、难点问题，通报排查不稳定因素，并就信访疑难问题进行研究，商讨解决办法，不断提高自身的工作水平。四是上下联动，确保奥运会期间烟草行业稳定。奥运会和残奥会期间，我市烟草系统认真贯彻落实上级关于信访稳定工作的决策和部署，把“平安奥运”作为首要的政治任务，采取了一系列行之有效的措施，取得了明显的成效，较好地完成了市烟草局党组提出的工作目标，解决了一批信访突出问题，畅通了信访渠道，保持了大局稳定，切实维护了奥运会期间烟草行业大局稳定，得到省烟草局及周口市委、市政府的认可。五是形式多样，加强对《信访条例》的宣传贯彻工作。该局通过举办《信访条例》研讨班、《信访条例》知识测试、知识竞赛等活动，在全市烟草行业内掀起了学习、贯彻《信访条例》的高潮。该局利用内部网站、内部刊物《周口烟草》和在《周口日报》上开设的专栏刊登《信访条例》的相关法规知识，并及时报道领导公开接访情况，正确引导广大职工行使民主权利，履行义务，加深了对国家信访法律法规的认识和了解，规范了职工的信访行为，增加了信访工作透明度。

　　在下一步工作中，市烟草局结合自身的实际，将在行业内积极开展信访稳定“五个一”工程，即设立一个信访接待场所、明确一名分管领导、配备一名信访专兼职人员、建立一个接访制度、形成一套考核机制，以此为突破口，推进信访稳定工作的深入开展，为行业发展提供坚强保证。（邵冰冰）