本报讯 （记者 窦娜）“１２３１５吗？我买的皮鞋穿两天就开胶了，要求退换，却遭到拒绝。我该怎么办？”近日，项城市工商局１２３１５投诉中心接到该市丁集镇马先生的投诉。１０分钟后，丁集工商所及消协分会的工作人员赶到现场，在工作人员的调解下，经营者退还给马先生８０元购鞋款，一场消费纠纷得到圆满解决。

　　近年来，项城市工商局在该市积极建立健全城乡消费维权网络，全面维护消费者合法权益。全市建立基层消协分会２２个，在街道、商场、机关等成立了近２０个消费者接待投诉站，在８０％以上的社区、学校和９０％以上的行政村及重点街道、大型商场、超市设立了维权点。目前，该市消费者维权点达２７０个。

　　据了解，遍及城乡的消费维权网络的建成，极大地方便了项城市消费者的投诉，农民不出村就可以进行消费维权。

　　线索提供：杨华伟 王瑾