本报讯 近日,太康县烟草局针对农忙时节农村市场卷烟需要量大、农村零售户经营时间紧的特点,制定了三项措施,巧打服务牌,着力提高卷烟经营水平,实现与零售商户的双赢。
一是灵活掌握访销时间。该局要求客户经理及时调整走访时间,充分利用零售商户在家的时间进行走访,同时记好零售商户手机号码或其他联系方式,便于在任何情况下与商户联系订货。
二是及时调整货源,做好经营指导工作。针对回乡人员长期身处外地、已对所在地市场投放的一些品牌产生了一定的忠诚度的情况,该局积极合理地组织货源,加大对农村市场品牌种类的投放力度,确保农村需要的品牌不脱销、不断档,同时加大客户经理和送货员的沟通力度,提醒商户提前做好准备,以避免零售商户缺货、断货。
三是加强市场监管。针对有些农村零售商户在农忙期间常由家里的老人或小孩看店的情况,该局积极做好防调包、防诈骗、防失窃的宣传工作,同时加大市场检查力度,畅通投诉渠道,接到举报和投诉,及时处理,切实维护商户的合法权益。
(崔娅丹)