本报讯(记者 普淑娟) 12月25日上午，记者在全市政法机关公开承诺办实事落实情况通报会上获悉，截至目前，市公安局今年年初向社会公开承诺办理的十件实事，目前全部落实到位。

　　市长助理、市公安局局长姚天民向记者介绍了十件实事的办理情况。一是进一步加大打击刑事犯罪力度。全市新发命案破案率达95%以上，群众举报黑恶势力线索查结率达95%以上，省公安厅挂牌督办的“两抢一盗”案件破案率达85%以上，省公安厅挂牌督捕的“两抢一盗”逃犯抓捕率达85%以上。二是进一步提高身份证制作发放和户口变更的办理效率。在上级规定的期限内，提前3至5天办结；对残疾人、孤寡老人等弱势群体，开通“弱势群体办理户政业务绿色通道”，推行送证上门制度。三是进一步强化交通安全管理和服务。实行社会大考驾驶人科目一考试随到随考制度，开辟寒、暑假期间大学生考试专场，建立驾驶人各科考试成绩当场告知制度；在60%以上的县市公安机关交警大队开展机动车入户业务；对新车上牌号段做到公开、透明，力争1个工作日办结；利用市交通广播电台等新闻媒体，适时发布复杂天气情况下的路况信息，为群众出行提供咨询服务。四是进一步优化消防服务环境。提供消防信息服务，每季度发布一次消防产品监督抽查信息，定期召开新闻发布会，公告火灾形势和专项整治结果；开辟“消防绿色通道”，对规模大、周期长的大型工程项目，在整体方案设计通过消防核准后，除单位建筑工程外，根据项目进度，分期审核，分期验收，分期出具审核、验收意见书。五是进一步提升出入境证件办理服务质量。在坚持2009年各项承诺的基础上，对残疾人、70周岁以上老年人等行动不便的特殊人群，开展市区送证上门服务；提供出国劳务警示服务、在周常住境外人员签证到期温馨提醒服务、办证大厅前台受理领导值班服务、特殊事项非工作时间预约服务和窗口接待延时服务。六是进一步推进“大走访”爱民实践活动。把“大走访”活动制度化、长期化，持续深入地开展“三深入、四进、四送”活动，及时解决群众反映强烈的热点、难点问题，积极构建和谐警民关系。七是进一步畅通公安信访“绿色通道”。在坚持“局长接访”制度的同时，在全市机关治安、交警、刑侦、经侦等主要警种和派出所建立主要领导定期接访制度，重大信访事项随时接待。八是进一步拓宽社会监督渠道。积极依托110指挥中心和两部局长热线，建立健全群众电话、网络投诉举报机制，在市公安局大门口设置群众举报投诉箱，接受社会各界对公安工作、队伍建设的意见和建议。九是进一步增加警务公开的透明度。在市公安局政府网站公开警务，在全市公安机关积极开辟互联网警务公开专栏；在治安（户政）、交管、出入境、消防、派出所等窗口单位醒目位置设立服务指南，公开办事制度、办事程序、收费项目和收费标准。十是进一步优化企业经济发展环境。对重大经济案件，主要领导亲自挂帅，限期破案；坚持公安机关与企业法人联系制度，对重点企业实行领导挂牌服务，定期登门回访。

　　今年以来，通过狠抓十件实事的落实，不仅提升了公安机关服务民生、服务经济的水平和能力，也促进了公安业务和队伍建设的长足发展，社会各界和广大群众对公安工作的满意度明显提升。在上半年全省18个省辖市政法机关执法满意度调查中，我市公安机关执法满意度在去年上升3个位次的基础上又前进了4个位次。在市委组织的上半年工作考核测评中，市公安局位居市直54家参评单位第12名。