当您的家人突然出现急病需要救助时，当您遇到他人出现意外需要急救时，您一定会拨打120急救电话。但许多群众拨通120电话后，因心情迫切，叙述不清，往往造成了时间拖延，影响到120出车。因此，正确地拨打120电话，是大家应该明确掌握的问题，究竟怎样才能正确拨打120电话呢？请大家注意以下方面：

　　一、信息准确，救命更快

　　1. 拨通电话后，首先要通报急救的地点，应说明在那一区域、街道名称、门牌号。如门牌号不详，应说明距一参照物的距离(参照物应为当地比较醒目或知名的建筑物)。

　　2.简单告知患者的病情、症状、性别、年龄，既往有无慢性疾病史或心脑血管疾病史，这对120医生初步考虑患者的疾病及可能发生的严重后果有一个判断，便于医护人员做好充分准备。如一患者为男性，65岁，有高血压病20年，10分钟前在活动时突然站立不住跌倒，一侧肢体不能活动，说话不清。这样，医生就能初步判断患者可能是“急性脑血管病”，医护人员在出车时就做好了抢救的准备。

　　3.等120先挂电话。有些人一心急，报完地址后就匆匆挂了电话。务必等120询问完相关信息，挂完电话后您再挂机。最重要的是，要将自己的联系方式准确无误地告知接线员，除了家里的座机之外，手机号也应告知。

　　4.拨打完120电话后，患者家人要在120车能到达的主街道上接车，引导120急救车顺利地到达急救地点。有一些群众住在比较偏僻的小巷内，离市区主街道较远，如不接车，120司机很可能因为路不熟而耽误一些时间。因此，家属接车很有必要。

　　二、等待时您该做什么

　　1.确保联系畅通。有些人用座机打完120后，急救人员再打电话时怎么都联系不上。若只有座机，应有人守在电话旁，并避免占线，随时听从医护人员的问路咨询或医疗指导。如果当时人手较多，应派一人到与急救人员约好的地点等待，接应救护车并为急救人员指路。

　　2.随时关注病情。如果碰上神志不清、昏迷不醒的病人，要密切关注病人的呼吸情况，应时不时地呼唤病人名字和通过观察其胸廓、肚子起伏状况等方法判断是否还在呼吸，一旦出现呼吸骤停现象，马上对其进行心肺复苏。

　　3.服常用药。老年人是对急救医疗需求最大的群体，而他们又多是慢性病人。对于这些病人的突发情况，可以吃点常用药缓解。拿心脏病患者来说，胸疼时，可以吃一两片硝酸甘油，但不宜过多，以避免血压下降。服药时一定要记住药名和用量，并把这些信息告诉急救人员。

　　4.积极配合急救人员。在“送往哪个医院”和“何时送往医院”上可能出现双方意见不一的情况。有些家属希望将患者送到市内大医院或有熟人的医院，但可能路途较远，易延误病情。如患者病情危重，应先到就近的医院进行初步救治，待生命体征平稳后，再转往其他医院。120急救人员到达现场后，通常会针对患者疾病情况进行量血压、测脉搏等一系列检查。针对病情危重、生命体征已经不平稳的患者，医护人员需要在现场采取初步急救及治疗，但家属由于着急送病人到医院，往往不理解。其实，像心律失常、哮喘、脑出血等疾病，应等患者病情稍稳定再送医院，否则容易因路途颠簸加重病情或导致呼吸、心跳停止。