10年前,窦霞因为喜欢出去旅游而选择从事导游这个行业,那时候她经常同好友一起出去游玩。如今,她依然坚守着自己的这份职业,并办起了自己的旅行社。
谈起10年前的周口旅游业,她颇多感慨:“那时的周口的旅游行业算是刚刚起步吧,线路也很少,基本上都是一些耳熟能详的线路,北京、北戴河,或者是青岛、日照之类的。那时候人们的旅游意识也很淡薄,周口能出去旅游的基本是单位组织团体旅游,或者是经济比较宽余的少部分市民。现在市民的旅游意识普遍提高了,而且可选择的线路也多了,出去是为了寻求更好的精神放松,享受生活,是有目的的出去游玩。”
回忆起10年前带团出去旅游的情况,窦霞说,以前游客对吃喝通常不是十分讲究,但一定要捎些东西回来。记得1999年带团去苏州的时候,不少人都买了丝绸、缎子被面之类的东西,回来都带的大包小包的。现在物资丰富了,流通也方便了,出游者对旅游的质量要求高了,购物都是看自己有用的东西。
“这几年旅游发展得太快了……”说起周口旅游业的发展,窦霞介绍说,“2002年全国实行‘五一’假期,加上近年来国家推出的带薪休假制度,让人们有时间和机会出去游玩了。随着市场需求的加大,一家家旅行社犹如雨后春笋,开始发展壮大,并形成了有针对性的线路,到现在已经形成一个比较成熟的网络。
“当一个导游容易,当一个好导游不容易。”窦霞告诉记者,“要当好一个导游,必须要有热情,要千方百计为游客搞好服务。”窦霞说,自己从事导游10余年了,在这个行业也算是老人了,导游看似光鲜,其实也很辛苦,每天起五更、顶风雨,挣的也是辛苦钱,但是自己依然十分热爱这个职业。
窦霞还向记者介绍说,随着周口旅游业的发展,周口导游队伍发展得也很快,一些大学毕业生用自己的知识和素质给周口的旅游业注入了一份新鲜的力量。周口旅游业市场磨合了这么些年,旅行社也在不断地完善自己的服务理念,引导整体行业的良好发展,对导游管理方面的要求更加严格。行业要求的更高,服务的提升慢慢地也带动了大家的旅游热情。
“导游是一份充满阳光的职业,我希望能给更多的人带去欢乐和轻松。”正是这样的信念让她一直坚持到现在,并且一直为之努力着。