本报讯  （记者 杜少华）11月19日，鹿邑县召开信访工作会议。会议要求各乡（镇）、各部门要认真分析当前信访工作形势，切实增强做好信访工作的政治敏锐性，把解决群众合理诉求作为信访工作第一任务，把解决问题化解矛盾作为信访工作第一责任，妥善协调社会利益关系，化消极因素为积极因素，确保政治社会和谐稳定。

　　会议强调，对人民群众的深厚感情是做好信访工作的基础，各级各部门要带着感情去处理群众信访问题，这样才能找到解决问题的办法，让群众真切体会到党和政府的温暖，增强党和政府的公信力，形成强大的凝聚力，打牢社会稳定的坚实基础；要始终坚持把问题是否解决、群众是否满意作为衡量信访工作成效的重要标准，要用群众观点看待信访工作，用群众工作来统领信访工作，要牢固树立尊重群众、相信群众、依靠群众的观念，摆正与群众的关系，端正对群众的态度，始终站在群众立场上想问题、办事情，切实帮助群众解决实际困难，同时要注意信访工作中的方式方法，切实维护好广大人民群众的切实利益，确保全县社会大局和谐稳定。