西华县大王庄乡王金村村民朱某的儿媳因病去世，儿子精神失常，家里缺少劳力。去年麦收期间，在他正为麦收犯愁时，乡派出所所长高立功带着4位干警赶来了，干警们连续5天抽空帮助他收完了麦子，临走还给了他200元钱，让其为儿子看病。他逢人便说：“这些干警真是老百姓的贴人啊！”

　　这仅是西华政法干警在严格执法的同时，热情为民服务，替民解忧的一个缩影。近几年来，西华县政法机关收到人民群众送来的锦旗46面，表扬信65封，匾额65块，有不少群众在县电视台为政法干警点歌，还经常有群众敲锣打鼓，放着鞭炮到政法机关致谢。

　　是什么原因使西华县政法机关赢得了群众的赞誉，各项工作屡获殊荣？日前，记者在西华县采访时，西华县委常委、政法书记周晓燕告诉我们：“近两年，我们主要是坚持以人民满意不满意为标准，从抓政法队伍建设入手，一点一滴从人民满意的事情做起，从人民不满意的事情改起，积极开展‘争创人民满意的政法机关、争创人民满意的政法干警’活动，从而树立了政法队伍的良好形象，带动了各项工作的快速发展。”

　　从人民满意的事情做起。“一张笑脸、一句热情话、一杯水、一把椅子、一个具体问答”，这是西华县政法机关要求干警接待群众必须做到的“五个一”。“您好，别客气，下次再来”，这是西华县政法干警习惯了的文明用语。领导从这些看似举手之劳的小事抓起，干警们从这些细微之处做起，形成了“创文明行业，创文明单位，争做人民满意的优秀干警”的良好风气。西华县政法机关普遍制定和推行了执法管理“四个规范”，即执法用语规范、行为规范、仪表规范和职业道德规范，使执法管理有规可依，有章可循。他们实行办事公开制度，把易于“生私”的环节统统拿到“阳光”下操作，杜绝“暗箱操作”，给干警带来清白，给群众带来公开。他们大力开展发扬传统，坚定信念，执法为民主题教育活动，用身边的典型教育广大干警爱岗敬业，廉洁从警，无私奉献，涌现了许多人民满意的优秀干警。原红花派出所副所长徐公仁，退休后仍保持警色不变，用自己的退休金在村里办起了家庭广播站和图书室，每天利用吃饭时间向群众宣传时事政策。为给汶川地震灾区群众奉献爱心，他在爱人患病、经济十分拮据的情况下，还捐款1000元。该乡党委书记对记者说：“从老徐身上，我们看到了当代政法干警的良好形象。有这样的政法干警，人民满意。”

　　从人民不满意的事情改起。西华县政法机关坚持以人民利益为重，揭短不怕丑，有了问题不护短，敢于正视和解决政法队伍中存在的问题。他们做到“四个坚持”，一是坚持政法书记和“四长”接待日制度，及时了解情况，收集信息，听取群众反映政法机关存在的热点、难点问题。二是坚持聘请县人大、县政府、纪检、宣传、监察、审计、工会、共青团、妇联、信防等100个监督单位和100名监督员，形成了覆盖面较大的“双百”监督网络，并定期征求他们的意见，定期向他们汇报工作，自觉接受党委监督、社会监督、群众监督和舆论监督。三是坚持建立和完善举报制度，设立了举报箱和举报电话，对举报的干警违法违纪行为及时查处。四是坚持开展“开门评议”活动，每半年召开一次由县四大班子领导、企业法人、个体工商户、人民群众代表参加的政法干警执法情况“开门评议”会，面对面倾听他们的呼声，查找违法违纪现象，及时采取整改措施。在坚持这些制度，做好经常性整改工作的同时，西华县政法机关还敢于对违法违纪的人和事硬起手腕，及时查办，保证了政法队伍的纯洁。广大群众对政法机关的这种做法非常满意，说现在的政法队伍可信、可亲、可靠、可敬。