□ 郭卫

　　转变领导方式不仅要落实到工作方式方法的转变上，而且要体现在工作作风的转变上。当前，人社工作面临着繁重的改革发展任务，有利条件很多，矛盾和困难也很多，能不能全面完成各项目标任务，能不能承担起党和人民赋予的神圣使命，关键在于干部队伍、在于精神状态和工作作风。要加强作风建设，增强“五种意识”，进一步促进作风转变，为推动人社事业发展提供良好的作风保证。

　　要坚持执政为民，增强宗旨意识

　　人力资源和社会保障工作与民生紧密相连、息息相关。要坚持把民生问题放在各项工作的首位，把保障民生、改善民生作为人力资源和社会保障工作的根本出发点和落脚点。要始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，牢固树立以人为本、执政为民的理念，坚决把服务发展、保障民生的各项部署落到实处，以对党和人民高度负责的精神，高标准、高质量地完成好我们的每一项工作。要增强公仆意识，淡化官的概念，一切从人民利益出发，一切从实际出发，真正对事业负责、对人民负责。

　　要坚持用心做事，增强责任意识

　　人力资源和社会保障工作一头连着党和政府，一头连着广大人民群众，责任重于泰山。有一些干部职工，责任意识差，对自己要求不严，看到工作不是考虑怎样干成、干好的问题，而是想“该谁干”、“是不是我干”的问题，对一些需要部门联合办理的工作，“踢皮球”，推诿扯皮；对一些棘手的问题，能推就推，能绕就绕。因此，每一位干部职工都要明白身居何位，该干何事，应负何责，要在其位谋其政，用心干事，勤奋工作，敢于担当，坚决克服工作浮漂、推诿扯皮的不良现象，真正做到责随职走、心随责走、忠诚履责、尽心尽责。

　　要坚持团结和谐，增强大局意识

　　讲大局，是对干部最基本的要求。《淮南子·主术训》中写到：“乘众人之智，则无不任也；用众人之力，则无不胜也。”要坚持全局工作“一盘棋”的思想，眼睛不能只盯在自己和小团体的利益和得失上，不能有利的就上，没利的就让，见任务就推，遇困难就躲。要紧紧围绕中心工作，增强合作意识，强化团队精神，努力形成团结、融洽、合作共事的良好风气；形成步调一致，狠抓落实的强大合力，做到一个目标一条心、一个声音一股劲、一门心思干事业，切切实实抓好各项工作的落实。一个单位，一个集体，风气非常重要，只有相互补台，才能好戏连台。每名干部都要有宽广的胸怀、非凡的气度，认识到“懂团结是大聪明，会团结是大本事”，自觉做到多看别人的长处和优点、多看自己的不足和缺点，低调做人，不要在个人利益、权力大小、鸡毛蒜皮上斤斤计较，努力营造一个团结和谐的良好氛围。

　　要坚持躬身实践，增强实干意识

　　认真能解千般结，务实方能有实效。干工作就要求真务实。要加强调查研究，扑下身子、深入基层，了解部门工作需要解决的重点问题，了解广大群众最关心的利益问题，在推进重点工作上狠下功夫、在破解发展难题上狠下功夫、在抓落实求实效上狠下功夫。要抓深入、抓具体、抓落实，对定下来的事情要雷厉风行，抓紧落实；部署了的工作要督促检查，一抓到底；认准了的事情要以只争朝夕的精神，抓紧抓实抓出成效。要大力弘扬干事创业、无私奉献的良好风气，要重用那些肯干事、能干事、干成事的人，特别是要重视那些不图虚名、默默无闻、埋头苦干的干部，真正使实干和奉献成为全体人社干部的一种风尚、一种觉悟、一种境界、一种追求。

　　要坚持以人为本，增强服务意识

　　密切联系群众还是脱离群众，不仅是态度问题、感情问题，更是政治立场、政治本色问题。要坚持以人为本，发扬密切联系群众的优良作风，把群众呼声作为第一信号、把群众需要作为第一选择、把群众满意作为第一标准，真正做到问需于民、问计于民。要深入实际、深入群众，倾听群众意见，了解群众意愿，及时掌握群众之所想、所盼、所求，把全部心思和精力用在办好顺民意、解民忧、增民利的实事上，努力使制定出的决策、采取的措施、推行的工作更加符合客观实际、更加符合群众的愿望和利益。要加强内部管理，科学规范办事程序，减少审批环节，取消重复手续，优化业务流程，落实首问责任制、限时办结制、服务承诺制等，切实提高行政效能。要深入开展优质服务窗口创建活动，公开服务标准，完善服务手段，细化服务措施，竭力为广大群众提供更加贴心、满意的服务，树立人社部门良好的形象。

　　（作者为周口市人力资源和社会保障局党组书记、局长）