第10版:特别报道
 
 
 
2012年2月23日 星期
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诚信兴院谱华章
——周口人合医院快速发展的背后
记者岳建辉
  周口市委书记徐光视察人合医院
  周口市卫生局局长解冰山在人合医院开业典礼时讲话.
  院长魏兴臣参加全国诚信民营医院表彰会
  深入敬老院义诊
  拓展训练强素质

  在美丽的沙颖河畔,周口与商水交界处,有一所备受广大患者欢迎和省市相关部门领导充分肯定的新兴医院。她就是周口人合医院。

  周口人合医院由北京希兰瑞丰有限公司投资6000万元建成,是一所集医疗救护、预防保健、康复教学为一体的二级综合性医院,是商水县第二急救中心、商水县医疗保险定点医院、新农合定点医院。2008年6月,中国人民武装警察部队四川省总队政治处敬赠人合医院“心系灾区、拥军模范”称号、2009年11月周口市委办公室、周口市人民政府办公室授予人合医院周口慈善奖;2010年3月人合医院在2009年度“医疗质量万里行”活动中获得先进单位;在2009年度扶贫济困一日捐活动中商水县委办公室、商水县人民政府办公室授予周口人合医院先进单位;2010年4月在周口市创建全国白内障无障碍市活动中,周口市委、周口市人民政府授予人合医院先进单位。2011年10月,周口人合医院在创建全国诚信民营医院活动中被评为第三批全国诚信民营医院。

  短短几年,周口人合院声誉不断提高,医院经济效益连年翻番,令周口医疗战线上的人们刮目相看。周口人合医院深得上上下下多方的支持和厚爱。能够得以迅速发展,原因何在?概括地说,靠的就是“诚信办院”。即靠的是信得过的医术,信得过的管理,信得过的服务。

  凭技术打造知名品牌

  “与国内先进医术对接,攀登世界医学高峰,实现医院的跨越发展”是人合医院孜孜以求的目标,他们认为发展是魂,是一个国家、一个民族、一个行业的永恒主题。因此,他们创新思路,大胆实践,招贤纳士,全面推进。

  医院创办之初,他们就聘请了一批著名的内、外、妇科老专家、老大夫,并多方招聘了一批年轻的专业人才,由他们担任科室带头人。原中心医院院长李泽生,主任医师、心脑血管病专家,原商水县医院院长魏兴臣副主任医师、中西医结合专家长期坐诊,人合医院副院长杜海水,心脑血管病专家,高血压、冠心病、心脏病,各种心律失常、心力衰竭、脑血管病的诊断与治疗及后遗症的康复,有独特治疗方案。人合医院骨科与郑大一附院联合开展脊柱、骻关节置换,颈椎间盘突出,强直性脊柱炎,LCP技术治疗各种类型骨折,专家定期来院坐诊及手术,省级医疗技术标准、县级医疗消费水平。妇产科能熟练开展子宫全切术,阴式子宫全切术,无创缝合剖宫产术,无痛分娩术等。眼科是商水县实力最强的眼科之一,手术开展:白内障超声乳化摘除人工晶体植入术、白内障小切口摘除人工晶体植入术,近视眼准分子激光矫正术。此外,该院的儿科、功能检查科室、理疗、中医等科室都以其特色优势,形成了可在医疗市场竞争中占有一席之地的医疗特色。

  先进的医疗设备是保障医疗水平的不可或缺因素。近年来,该院不惜重金引进先进设备,进一步扩展了临床诊断、治疗范围,使该院在硬件建设上上了一个新台阶。目前,医院万元以上设备有:螺旋CT、CR、C型臂、德国西门子彩超、阴道彩超、心电工作站、电子胃、肠镜、500mA遥控电视透视x光机、全自动生化分析仪、微量元素分析仪、血球计数仪、血流变、呼吸机、碎石机、经颅多普勒、呼吸机、麻醉机、鼻内窥镜及各种腔镜等。

  位于西一楼的体检中心,经过精装修,于去年5月正式投入使用,使该院的健康体检工作有了相对独立的场所。体检中心设有内科、外科、妇科、五官科、乳腺外科、采血室、档案室等。体检中心以医院坚实的医疗、先进的设备、严谨的管理作为后盾,为健康体检者提供科学准确的检查结论,并实现了体检后健康指导与专科治疗的绿色通道。

  “山不在高,有仙则名”。周口人合医院之所以能够迅速成为医疗战线上的一颗新星,就是因为这里有一批身怀绝技的名医。他们能够治愈或缓解其它医院都束手无策的一些疑难病症。

  靠诚信深得社会信赖

  周口人合医院能够走上快速发展之路,除了医疗技术上有绝招之外,另一个重要原因,就是讲诚信,靠诚信赢得社会信赖。

  “看病难,看病贵”早已成为社会关注的焦点。作为一所民营医院,怎样营造一个百姓满意的就医环境,怎样树立起医患之间的信任?院长魏兴臣说“诚信是医院发展的黄金法则。医疗行业的诚信不外乎医疗质量诚信、服务诚信和价格诚信三个方面”,为此,他们言必行,行必果。

  在医疗质量诚信方面,他们除聘用一批医德高尚、医术娴熟的医务人员外,对每次手术都成立精干的治疗机构,制定详细的手术方案,对重大疾病都由医院专家进行集体会诊,形成医疗方案,使每位患者都能得到高质量的治疗。在服务诚信方面,他们严格制度管理,认真落实首诊负责制、首问负责制。除在患者中进行一次医德、医风问卷调查外,还主动征求对医院和医疗工作的意见和建议。医院向社会做出的“杜绝红包,不收礼品,严禁吃请,严格纪律”承诺得到了有效执行。在价格诚信方面,他们的重心点就是让老百姓看得起病,看得好病。院长魏兴臣一再说“我们办医院不是经商,不能急功近利,不能把金钱摆在第一位。我们就是要用较低廉的收费和优质的服务,为老百姓排忧解难,消除病痛。”为此,医院在严格执行国家有关收费标准、严格服务质量的前提下,从本院实际出发,界定了手术费最高限价,降低了部分收费标准。在该院,医生们看病开药,都掌握着这样一条原则:凡是能用国产药的,就不开进口药;凡是能用普通药、低价药的,就不开昂贵药。据介绍,他们这样做,就是为了让老百姓尽可能少花钱,减轻经济负担。他们说,“虽然就这一次开方来说医院收入少了些,但得到的是患者的信任,以后来找你看病的人就多了,医院的收入并不会减少。患者、医院双方都受益的事,何乐而不为!”

  2010年9月,金秋送爽,人合医院迎来了国家卫生部原司长于宗河、中国医院报社社长一行来院视察。听了李泽生精彩真实汇报,他情不自禁地写下“诚信人合、博爱人合”。由于恪守诚信,周口人合医院在短短的几年里,就诊人数不断攀升,赢得了社会各界的深深信赖,先后获得了“全国诚信民营医院”等荣誉称号。

  用服务撑起一方晴空

  周口人合医院院长魏兴臣经常告诫全院职工:在医院工作,就要对患者有同情心和热心,要时刻想着如何通过自己亲情般的服务,哪怕是一个小小的举措,一项常规的服务,甚至一声亲切的问候,去温暖和抚慰患者。要把人合医院真正办成老百姓的医院,使他们切身感受到,来到人合医院,同样可以感受到家的温馨;来到人合医院,就是到了可以祛除病痛甚至起死回生的安全港湾。

  根据患者需求。医院设有中、高低档病房,并配有中央空调、卫生间、会客厅等。极大方便各类人群获得社会各界人士一致好评。三个标准化的手术室,缓解当地医疗行业空白,位居全市第二的血液净化中心,备受市、县慈善会领导关注的心电远程会诊中心,均在近期开始启动,接收病人。人合医院始终坚持科学发展观,感恩社会、回报社会。不间断的下乡义诊和举办公益慈善活动。如:到商水光荣院,给那些解放战争时的老红军送健康。对化河敬老院、邓城敬老院、聋哑学校、新世纪学校留守儿童进行义务体检。给孩子们带去学习用品,使他们忘记孤独,快乐健康成长。2009年6月医院全体员工募捐四川灾区5万余元和几百件衣服。并成功救治四川抗震救灾英雄白刚同志。得到市、县领导的充分肯定和四川武警队政治处的高度评价称其为“心系灾区、拥军模范 ”。2011年10月,周口市市委书记徐光及商水县县长杨珺一行来院视察,对医院发展给予很高评价,并给魏兴臣院长提出更高要求。要打出周边县市医院品牌,办人民放心一流医院。为建设和谐社会添砖加瓦。2011年12月,武汉亚洲心脏病医院院长朱国英教授带领专家一行9人来院义诊及讲学。朱教授亲自查房和患者零距离接触,得到患者诚心认可,给该院医务人员讲医学知识,使该院医生受益匪浅。2011年元月,河南省著名骨科专家贺长青、张铁良来院义诊,并成立颈肩腰腿痛俱乐部。使疑难疼痛患者足不出户就能得到超值医疗服务。

  由于大力倡导和开展人性化服务,周口人合医院医护人员讲奉献、讲服务、助人为乐蔚然成风。他们像对待自己的亲人一样,主动为病人打水、送饭、洗衣服,帮助购买日用品,与病人谈心,化解患者心理上存在的种种疑虑。

  真情的服务,赢得了广大患者和人民群众的信任和赞扬。一张张患者的笑脸,一封封发自患者肺腑的感谢信,一面面闪光的锦旗,都记录着一个个待患如亲的动人故事,也都诠释着人合医院能够得以快速发展的宝贵经验。

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