本报讯 （记者 刘俊涛 通讯员 邱志强）“检查发现高朗营业厅、马头营业厅、独塘营业厅、张集营业厅环境卫生保持干净整洁，人员在位情况好，服务规范热情。李集营业厅物品摆放零乱，营业人员对应知应会知识掌握不够全。3月19日，太康县电业局发布了第三份督察情况通报。

　　为不断加强行风建设和优质服务工作，促进“95598光明服务工程”活动的深入开展，确保广大客户用上舒心电，太康县电业局加大对供电服务窗口单位明察暗访力度，在各供电营业窗口进行自查的基础上，从年初开始每月抽调两名行风监督员，与3名机关干部一起组成“服务质量监督组”，监督、暗访服务质量。采取实地考察、电话抽查、访问客户相结合的方式重点监督检查供电营业厅规范化服务建设情况、供电服务热线“95598”运行情况、群众投诉举报处理情况、监督体系的建立健全情况，及时发现整改存在的问题和不足，并纳入绩效考核，和年底评先树优结合起来，不断提升服务质量，有效杜绝不良行风事件发生。

　　通过对全县23个基层供电所连续3个月的监督纠察，共纠正不规范服务事项7起，对2个存在严重服务问题的供电所进行了通报批评，对2名当事人和责任人进行了处罚。随着服务监督工作的不断深入，该局供电服务质量也得到了大幅提高。