“您好，请问您要买到哪里的车票？”短短几十秒的时间，售票员李幸完成了信息查询、与旅客对话、打票、收款、找钱等数个环节。 

　　在大多数人印象中，售票员不被风吹日晒，是个好活儿，可只有干过才知道有多辛苦。 

　　5月1日下午，记者来到周口客运中心站票房，深切地体会到，在窗口的后面，售票员付出了不为人知的辛苦。 

　　每天一到岗，就开始坐在电脑前一个个地核对旅客身份证的信息，不断重复报出车次让旅客确认，有条不紊地完成着收钱、打票、找零等工作程序，有时还要处理一些突发事件。 

　　眼、耳、手、嘴并用，每分钟售出一张车票，每个班下来售票500多张，高峰期售票上千张，上班期间不敢喝水，一个班下来要说四五千句话，甚至上厕所都是一路小跑，这就是售票员的工作。 

　　“与一个人交流没啥，可积少成多，‘说话’就成了我们的‘负累’。”李幸告诉记者，每到下班时间大家的嗓子就会沙哑。下班后的第一件事，就是狂喝水润嗓子,再含润喉片。 

　　“这还是一般的情况，若遇上说方言的，几分钟也难卖出一张票。”李幸说，下了班大家就“怕”说话了。 

　　记者看到，由于工作需要，李幸和同事要长时间保持一个坐姿。“每次下班时都累得腿脚发麻、胳膊酸疼。”李幸说，售票员都有不同程度的颈椎病。 

　　“拿张去漯河的票。”“同志，你掉20块钱。”李幸提醒道。“知道，你先给我拿票。”李幸递上票，并再次提醒。“咋恁啰嗦呀，给你说看到了，有毛病吧？”旅客边拿票边说。 

　　“每天都会遇到几个不讲理的人，早就习惯了。”李幸告诉记者，在窗口接触的人太多，有些人买张票要来来去去问上好多问题，最后还不买，后面的旅客意见大，受气的还是售票员。 

　　李幸说，售票员的压力还是很大的，每天都要接触很多的乘客，要一直保持头脑清醒，还要保持良好的服务态度。 

　　在记者所在的一个小时内，李幸没顾得上喝一口水，记者粗略算了一下，李幸卖的有200多张票。 

　　李幸说，虽说工作辛苦，可是看到售票窗口外排队等待的旅客能买到想要的车票，顺利踏上旅途，对自己和同事来说，无疑是一种莫大的奖赏与安慰。