上周，新闻110受理的来电涉及群众生活的方方面面，包括噪音污染、公交车闯红灯、办理二代证等问题。记者对群众的每个来电都进行了详细解答并认真记录，一般线索与相关部门协调解决，重要线索进行深入采访，受到了读者的好评。

　　用电安全关乎居民生命财产安全，停电看似小事，却与家庭、个人、社会息息相关。上周，川汇区的孙先生反映，近两个月来，家中无缘无故停电，造成家里的电器坏了修，修了坏，希望记者能够帮忙问问为什么频繁停电。记者与供电部门联系后，供电部门及时向孙先生作了解释，并赔偿了孙先生家的损失，孙先生非常满意。

　　3路公交车和商水至周口的公交车不遵守交通规则，肆意闯红灯，市民反映强烈。希望交警部门能够给予重视，严格监管，为市民安全出行提供保障。

　　此外，行乞者在红绿灯下乞讨的问题由来已久，一直没有得到解决，许多外地人也就此多次向本报反映，不但影响城市交通，而且有损周口城市形象，希望相关部门能够尽快对此制定解决办法，根治这一现象……

　　上一周，记者带回了发生在我市各个角落的小新闻，本周，记者继续与您同行。如果您遇到烦心事、突发事、疑难事、新鲜事、有趣事，请及时拨打本报新闻热线8202345 8282345。

　　（记者 窦娜）