本报讯 （记者 侯俊豫 通讯员 薛锋 刘翔） 淮阳县以群众高兴不高兴、满意不满意作为信访工作的出发点和落脚点，按照“让群众参与，让群众监督，让群众评议”的工作思路，实施“阳光信访”工作模式，目前信访秩序明显好转，同期相比下降15%。

　　信访信息做到“阳光公开”。县群工部通过公开墙、公开栏、宣传纸等形式公开信访工作政策，还通过发放“信访明白纸”、在电视台公布县级领导接访日程等信息告知群众。制定《工作实施方案》、《责任追究办法》等一系列规章制度，严格规范信访办事公开程序。对于信访件处理结果，则通过信访评议会议、复查复核、走访反馈等形式告之信访群众，从而保障群众的知情权、参与权和监督权。

　　信访渠道做到“阳光直通”。该县成立信访工作领导小组，各乡镇设分管领导，村村有分包负责的乡干部和信息采集员，严密的“四级信访网络”实现了关口前移和重心下移，还按照“预防为主、教育疏导、依法处置、防止激化”的原则，定期开展大排查、大调处、大接访工作。变群众上访为干部下访,变单纯解决信访件为热情服务群众生产生活。

　　信访办理做到“阳光透明”。对于涉及群众切身利益的信访案件，该县采取公开调查的方式办理，邀请群众代表参与案件调查处理全过程；对于疑难信访案件实行信访公开听证、信访评估，让群众了解信访调查过程和事实依据；对反映问题涉及几个相关职能部门的复杂案件,在初步了解案情的基础上，组织来访群众、相关职能部门负责人召开信访联席会议，促进信访人、承办单位和督办单位三位一体互动的实现。