本报讯（记者 杜少华通讯员发泉 殿成）鹿邑县纪委监察局及早谋划，认真部署，四措并施，抓好信访稳定工作，确保党的十八大胜利召开。

　　健全网络。加强信访联动防控，建立以县纪委信访室为中心、各乡镇纪委为主体、各村信访接待室为基础的群众信访工作网络，发挥乡镇基层解决信访问题的基础性作用。在处理复杂信访问题中，加强同县直相关责任部门的联系，密切配合，相互沟通，增强化解信访问题的工作合力；建立稳定风险评估机制，对涉及群众利益的重要决策、重大项目进行风险评估。

　　主动排查。督促各乡镇、县直各单位对本辖区、本系统、本行业内发生或可能发生的矛盾纠纷每月进行一次拉网式排查，重点对农村矛盾进行排查，对排查出来的问题，逐案逐人建立台账，做好防范工作。严格信息报告制度，确保突发事件在第一时间得到有效处置。

　　领导包案。按照一个案件、一个领导、一个方案、一包到底的方式，将信访问题进行包案分解，做到“五包五保”，即包调查保事实清楚、包督办保措施有力、包结案保程序公正、包息访保无再访倾向、包稳定保群众满意。同时，实行了纪委常委接待日制度，保证了群众上访有人管，确保重大信访问题得到及时妥善解决。

　　疏导化解。对基层难以解决的疑难复杂信访案件，积极协调帮助查案情、找根源、提建议，形成主要领导督办、分管领导指导督办、点对点抓基层、人盯人抓重点、硬碰硬抓难点的工作模式，强化群众合理诉求的解决。坚持对信访人法制宣传教育和帮扶相结合，进行说明解释和疏导教育，真情化解群众怨气，维护社会和谐稳定。