本报讯 (记者 韦伟 通讯员 马玉萍 文/图)“这几天我一直都在思量怎样把这一大堆行李带回家呢?没想到今天你们就上门为我们提供这么贴心的服务,真是太方便了。”11月23日上午,江苏籍退伍战士田银龙在办理包裹寄递手续时激动地说。
又到一年一度的退伍老兵返乡复员的时节,沈丘县邮政局为了解决战士离家远、送寄包裹难的问题,开展邮政服务进军营工作,走进军营为退伍老兵提供收寄包裹业务,贴心服务退伍老兵复员返乡,实现了经济效益和社会效益双丰收。
23日上午,沈丘县邮政局选派业务素质高、工作责任心强的前台营业人员,在沈丘县武警中队大院内设置了军包收寄点。邮政工作人员一边细致、耐心地指导老兵们填写包裹单,一边忙着验视物品、称重、封装包裹、搬运包裹,做到现场收寄、现场验视、现场封装、现场分拣,为退伍老兵提供包裹收寄“一条龙”服务,大大缩短了包裹的寄递时限。
短短一上午,该局共为武警中队16名退伍老兵办理了收寄包裹业务,收寄包裹33件。收寄结束时,沈丘武警中队石指导员对沈丘邮政进军营的优质、贴心服务给予了高度评价,并希望邮政人员以后能继续为退伍老兵提供这样的服务。
沈丘县邮政局始终把收寄军营包裹作为履行普遍服务义务的一项重点工作来抓,多年来持续开展进军营服务。一是在“早”字上下工夫,每年提早策划,提早联系,整体推进,抓好落实;二是在“优”字上下工夫,从收寄、封装、运输、封发到出口,周密安排,优化流程,高效服务;三是在“情”字上下工夫,围绕 “邮政助您轻松返家” 的主题,为转业退伍官兵提供“零距离”贴心服务。