本报讯(记者岳建辉) 11月29日,商水县人民来访接待中心举行了隆重的揭牌仪式。省委副秘书长、省信访局长李新华,市委副书记吕彩霞,副市长刘国连等出市揭牌仪式。李新华和吕彩霞共同为商水县人民来访中心揭牌。
新建成的商水县人民来访中心实行“群众来访统一登记、来访事项分类接谈、信访问题分级化解、办理情况及时反馈”的“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”工作流程,真正形成信访部门综合协调、接访单位动态调整、工作流程规范完整、服务群众便捷高效的运行机制。它的建成投入使用,标志着商水县在信访基础设施建设中迈出了新的步伐。
李新华在讲话中指出,人民来访接待中心的建立,充分体现了党的十八大提出的“建立健全党和政府主导的维护群众权益机制”的要求,抓住了强化责任主体的责任和推动及时就近解决问题的核心,是进一步畅通规范信访渠道、倾心百姓呼声的重要窗口,是切实重视信访工作、关爱信访群众的实际行动。相信周口和商水县广大信访干部,一定能够在省市党委、政府的正确领导下,不断创新工作理念和工作机制,围绕打造全省一流服务平台的目标,进一步畅通信访渠道,提升服务质量,提高工作效率,为扎实开展领导干部接访处访活动积累工作经验,通过接访中心职责的履行,切实把群众反映的问题解决好、切实利益维护好,为商水经济社会发展和社会和谐稳定作出新的更大的贡献。
揭牌仪式上,刘国连要求商水县以人民来访接待中心的启用为契机,认真贯彻落实中央和省委、市委关于加强和改进新形势下群众信访工作的一系列决策部署和工作要求,不断提高联系群众、服务群众、保障群众权益的能力和水平,真正把群众最关心、最直接、最现实的利益诉求解决好,把群众情绪疏导好,形成符合商水实际、具有商水特色的群众信访工作新模式,办出特色,打造亮点,不断为全市群众信访工作创造新经验、作出新贡献。