本报讯 (记者 李瑞才)你遭遇过购买汽车还必须在车行购买保险的事情吗?这事就让市民刘女士给碰到了,虽经工商部门出面调解,她最终提走了自己订购的爱车,但心情却是非常的不愉快。她希望借本报提醒广大准备购车的市民,购车前要先问清楚车险的购买方式,如果遭遇“被消费” 一定要向工商部门举报,以免被车行忽悠。
半个月前,刘女士在市区一家车行贷款买了一辆新车,已经付了定金。然而,当她带着余款来提车时,商家却表示刘女士必须在该车行购买交强险和商业险后,方可提车。刘女士在理论无果之后,只好向12315投诉。最终,工商部门给出了“标准答案”,打破了商家的“潜规则”。
接到刘女士的热线电话后,记者专程在我市各车行进行了走访,发现热销车型捆绑保险已成为车市的“潜规则”。对于这种行为商家给出的解释是,这种捆绑销售是“为顾客提供一条龙服务”,可省却车主联系保险公司和办理牌照的时间和精力。但消费者却不这样认为,他们觉得在经销商那里购买的车险比市场上的保险贵,所以他们愿意按照市场上的价格去选择保险公司、购买保险。
“捆绑消费是侵害了消费者的自主选择权的,是不合理不合法的。”对于遭遇强制保险的情况,市工商部门的相关负责人在接受采访则表示,车行的这种捆绑销售保险的行为违反了《反不正当竞争法》的有关规定,侵犯了消费者的选择自主权,消费者有权拒绝。如果有消费者遇到买车捆绑销售的,可以向工商部门进行举报投诉,以维护自己的合法利益。
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