企业文化是一个企业的灵魂。周口农行秉承“大行德广 伴您成长”的办行理念，把份额理念作为企业文化主体建设之一，突出全行在业务发展价值观上与客户共存共荣的思想，致力于通过份额理念的深植推广，加快推进各项业务发展步伐，提升各项业务市场份额，夯实金融服务客户更加牢固的平台，努力实现与广大城乡客户共同发展的目标。这种“以客户为中心”的企业文化，已成为周口农行改革发展中不可或缺的精神力量和源动力。

　　份额理念——遥遥第一、全面领先

　　一、份额理念的内涵定义

　　把市场份额作为周口农行市场竞争的核心，以业务市场份额占据绝对优势为目标，强化营销措施，形成工作思路，明确发展战略，融入企业文化，并在其引领下，努力抢占市场竞争制高点。 

　　遥遥第一：就是面对激烈的市场竞争，紧紧围绕“客户至上 始终如一”的服务理念，敢于挑战、敢于竞争、敢于“亮剑”，勇于和同业争市场，使市场份额远远领先于同业，让同业遥不可及。

　　全面领先：就是各项业务齐头并进，全面发力，整体业务市场份额全部遥遥第一，全面形成和始终保持周口农行气势恢弘的发展态势，始终在业务发展和金融服务中追求周口同业全面领先、遥遥领先、持续领先。

　　二、份额理念的目标要求

　　业务发展持续求进。以提升业务市场份额为目标，健全体制机制，提升业务素质，加快发展步伐，转变发展方式，提高业务市场竞争力和价值创造力，打造新的核心竞争优势，努力形成县域和城市业务两翼齐飞发展格局。

　　发展结构持续协调。以统筹协调发展为目标，加大对重点优势行业小企业的支持力度，稳步提高个贷业务，在优化信贷结构上迈出新步伐；负债业务努力提高对公存款市场份额，确保储蓄存款的优势地位；中间业务着力提高市场份额和收入贡献度，努力将客户资源转化为财务收益。

　　服务品质持续提升。以提升客户覆盖为目标，突出服务质量和服务能力，大力营销功能完备、品质优良的农行产品，建立健全网点文明标准服务长效机制，推行贵宾客户专属服务策略，真正做到营销到位、管理到位、服务到位。

　　三、份额理念的实践运用

　　强化宣传，在宣传效果上突出优势。立足城乡两大重点市场，积极开展阵地宣传、特色宣传，强化农行品牌、产品、渠道优势，扩大社会影响力；重点开展优势业务、战略产品宣传，强化提高业务产品的渗透率和应用率，扩大服务覆盖面。

　　强化营销，在营销品质上提升层次。加大对区域优质客户群体、支柱产业、城镇化和工业化进程中的优质项目的信贷支持力度；加强渠道建设和渠道优化，把农行的网点、网络优势转化为强大的销售能力；强化综合营销和交叉营销，重视高价值客户的综合需求，大力推广新兴业务和高端业务，引领营销品质提升。 

　　强化服务，在服务水平上进位提档。把服务好客户作为一切业务活动的出发点，以精品网点、理财工作室、助农取款点、“三农”工作站和产业集聚区金融服务站为依托，开展特色服务、品牌服务。深入实施 “客户分类、产品分包、服务分层”的“三分”营销服务模式，为不同的客户群体提供不同价值含量的金融产品服务。

　　强化机制，在激励约束上引导带动。创新市场份额“四大行占比”和“金融机构占比”“双线”考核机制，引导全员增强营销动力；实施资源项目配置机制，把战略产品项目营销与费用配置挂钩，引导提升产品营销覆盖率；完善核心业务“万元含量”资源配置机制，突出与市场份额的联动，激励提高业务市场份额。