本报讯（记者 卢好亮 通讯员 刘廷亮 孙磊）郸城县第二人民医院十分重视内部沟通，先后采用外出学习、实例教育等多种途径，教育引导各级人员加强内部沟通，增进合作，确保信息畅通，避免资源浪费，提高了绩效管理。

　　建立临床科室挂钩制度。该院要求每名机关干部分别与各临床科室挂钩，经常深入挂钩科室沟通交流，每周参加挂钩科室周会大交班。这一举措为临床一线医务人员和院领导之间架起了一座沟通的桥梁，保证了院内双向性沟通。

　　建立危重症病人会诊抢救报告制度。该院要求科室有危重症病人抢救时，第一时间报告医院医疗总值班，由总值班现场负责组织协调院内外专家会诊、抢救，发挥医院优势力量救治，有效预防纠纷事故，极大提高了病人及家属的满意度。

　　建立定期工作简报制度。该院要求窗口单位定期上交工作简报，并发放至医院各科室及机关各部门。简报内容包括各科室门诊工作量、劳动纪律、患者意见建议、门诊工作新动态等，及时表彰先进，树立典型，批评不足，并严格落实奖惩制度。此项制度使全院人员及时了解医院全面工作，掌握医院新的发展动态，激励先进，暴露不足，使医院各部门之间的工作在动态变化中协调全面发展。

　　建立后勤反馈单制度。该院加强后勤管理，后勤各项维修费用由医院科室填写维修反馈单，评价维修后期使用质量，有效监督后勤工作，提升维修质量和管理效率。

　　建立定期总结汇报制度。该院领导班子将医院即将开展或已经完成的主要工作及时向全院人员通报，让临床工作人员及时了解医院领导的工作，明白自己在全局工作中应注意的问题，促进全院上下贯通，相互理解，配合一致，协调运转。同时，部门领导定期总结公示在全院分管工作的执行情况，如合理用药的统计、各科室医疗指标等，增进交流沟通，形成竞争机制，促进临床工作改善，提高医疗服务水平。

　　充分发挥局域网优势。该院开通网络沟通渠道，开设医院论坛、院长信箱等，运用广泛化、多元化沟通手段，使医院不同领域、不同层面的人员畅所欲言，增强沟通信息的真实性，激发积极性，形成和谐良好的沟通氛围，凝聚团队精神。