本报讯 （记者 岳建辉 通讯员 许艳华 王芳）今年以来，商水县政务服务中心坚持创新服务、提速增效，全力打造为民、便民、利民的窗口形象，实现了中心机关作风转变和服务水平的不断提高。

　　抓制度，促服务效能提速。进一步完善了首问负责制、一次告知制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制等机关效能工作制度，使以往办理审批事项需要找人办、请人办、求人办变为窗口主动办、马上办、办得好。对县委、县政府确定的重大招商项目，开辟了审批“绿色通道”，制定了接、办件管理的各项规定，保障了在中心办理项目的及时高效运转，赢得了企业的赞誉和肯定。

　　抓管理，促服务标准提质。将中心的各项管理制度上墙，制定了中心工作人员行为规范；对大厅工作人员的上班纪律、服务质量、工作成效不定时进行抽查，并将抽查的情况在每周的例会上进行通报，对违纪人员进行警示谈话；严格执行工作人员考勤考核管理办法，窗口无迟到、早退、缺席、脱岗现象；落实责任，制定中心作风建设工作目标，中心与各科室和窗口责任人层层签订作风建设工作目标责任书，把责任落实到各股室、各窗口，形成了各负其责、密切配合的良好局面。

　　抓调整，促服务功能提档。结合工作实际，对进驻中心的事项和规费收取进行了重新审定和筛选，将与企业、老百姓生产生活密切相关的事项进一步梳理、细化，尽可能优化审批流程，压缩审批时限。积极协调各部门全面落实“两集中、两到位”，集中办事的资源优势得到了较好的发挥。