本报讯 周口农行西城支行在今年资本市场跌宕起伏的情况下,瞄准主流客户群体,以风险低、收益稳定和变现能力强的货币基金为销售重点,帮助客户实现财富稳健增值。截至5月末,该行累计销售货币基金9亿元,总量居全市农行第一位。
为帮助客户了解掌握基金知识,该行相继组织理财专家在“贵宾客户电影品鉴会”、“贵宾客户答谢会”等活动中穿插讲解宣传基金基本常识,并在“双节”、元宵节等节日期间,通过LED屏幕、宣传折页、海报、电话等载体,强化产品宣传,吸引有闲置资金的客户认(申)购,帮助客户实现资产增值。对于新发行的基金,该行把基金的封闭期、收益率、风险度、费率等因素通过短信平台发送给客户,使客户一目了然。
为推动基金销售上规模,该行不断丰富销售措施,对有过购买史的客户,实行台账管理,通过电话邀约、群发短信等方式,实行重复销售;强化对贵宾客户管理系统的使用,对符合条件的贵宾客户,明确理财经理和客户经理通过电话邀约、面谈、案例分析等手段,从资产增值、风险分散的角度出发,实施定向销售;对法人对公客户,成立以行长、主管行长、网点主任和客户经理为成员的“大客户经理”队伍,分别对接不同层次的客户群体,匹配合适的基金产品。
该行注重电子渠道销售,进一步方便客户购买基金,对认可基金业务并有意向认(申)购的网银客户,由大堂经理、客户经理负责,引导通过网上银行、自助终端等电子机具办理业务,积极推介通过电子渠道作为基金签约、申赎的主渠道,提升客户认购基金的频率和对电子渠道的粘性;对没有办理网银的客户,积极介绍网银在时间、空间、成本等方面的优势,并通过网银体验机教会客户基本业务操作和基金签约、认(申)购、赎回等步骤。5月份,该行通过电子渠道累计销售基金达510万元。
(吴建明)