本报讯  周口农行在全行开展了以布放助农取款点和发放惠农卡为主要内容的金穗惠农通工程，进一步改善了农村地区的金融服务环境。截至6月底，该行累计布放惠农通助农取款点2478个，新增1196个，完成省农行年度计划的385%，交易量37.4万笔3761万元,增量、完成率和交易量均居全省农行第一位；惠农卡新增发卡1.53万张，完成省农行年度计划的60.84%，增量和计划完成率均居全省农行第1位。

　　工作中，该行突出重点，确保工作实效。突出重点区域，在农行网点辐射范围内的行政村，按照属地管理的原则逐村布放服务点，覆盖率达到了100%；在没有网点的行政村，以经济强村为重点，通过召开100个经济强村村支书座谈会，由各支行做好对接，开展以助农取款点、惠农卡和农户小额贷款为主的“整村推进”活动。至6月底，全市4848个行政村服务点的覆盖率达51%。突出重点场所，把农村“万村千乡市场工程”农家店、小超市、便民店、农资连锁店等商业场所以及医疗点及村委会作为助农取款点设立重点，保证新布点的有效性。突出重点业务，对代理新农保、新农合业务的行政村实现服务全覆盖，实行服务点名单制管理，并组织人员加强业务宣传，方便参保（合）农民使用机具，切实提升服务质量。

　　为增强全行开展金穗惠农通工程的积极性，该行不断倾斜资源，完善机制，加大考核力度。倾斜发展资源，对每个新增助农取款点配置一定的资费，并将新增和腾出的业务用车指标优先满足金穗惠农通工程重点区域县支行用车需求；加大宣传力度，在周口日报、电视台、电台、龙都网等主流媒体投放大量广告，宣传工作成效，组织人员散发业务传单，张贴海报，并邀请政府、主流企业代表参观金穗惠农通工程服务点，以扩大惠农通工程知名度和品牌影响力。强化激励考核。把金穗惠农通工程建设和惠农卡发卡作为对各支行考核的重要内容，加大考核权重，并把各支行惠农通的开展情况作为每月支行行长例会典型、表态发言内容，同时于年底对惠农通工程进行总结，奖优罚劣。

　　为严格控制风险，确保金穗惠农通工程规范发展，该行加大管理力度。防范操作风险，通过实地调查、侧面了解等手段，多渠道了解服务点人员的道德品质和服务质量，不断规范服务点服务行为。同时引导服务点操作人员如实登记包括取款人姓名、取款日期、取款金额等交易信息，定期对台账记录进行检查评价。防范合规风险，严格执行人民银行关于助农取款点的审批制度和《中国农业银行银行卡助农取款服务管理办法》的管理要求，严格规范转账电话等电子机具的安装、操作和使用。防范声誉风险。在各支行设立助农取款点客户服务电话，对客户业务咨询或机具保修给予最快回应；及时处理客户投诉，掌握客户诉求和社会舆情动态。防范交易风险，积极引导客户开通账户信息通知功能，利用短信平台实时监控账户资金变化。

　　（陈怀立 彭涛）