本报讯 （记者 王泉林 通讯员 于存礼 庞露露） 为积极开展群众路线教育实践活动，扶沟县邮政局多措并举，重点采取六项具体措施转职能、改作风、促发展，更好地服务人民群众。

　　一是扎实推进金融网点转型工作，尽快完成该局试点网点的标准化建设，实现从“以产品为中心”向“以客户为中心”的转变，提升网点综合服务能力。二是不断强化速递物流揽投人员服务意识，积极推行8小时外投递，切实提高劳产率和妥投率。三是结合效能风暴行动民评工作的开展，积极在窗口服务单位推行“问需客户，问计客户”活动，充分了解客户需求，广泛征求客户对邮政普遍服务方面的意见和建议。四是优化投诉申告处理程序，减少客户多头跑、反复跑现象的发生，服务质量监督部门严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制等八项制度。五是紧紧围绕四季度重点经营工作，早策划、早安排，努力实现项目创新、产品创新、服务创新、工作流程创新，为客户提供全方位、个性化服务。六是加强教育实践活动的宣传，通过专栏、简报、信息、电子显示屏等加大宣传力度，营造良好氛围，同时号召全体员工积极开通个人微博微信，交流学习体会心得。