郸城县电业局

　　本报讯 10月30日，郸城县张小庄张少华的家中传来了一阵阵笑声，路过他家门口的村民一个个都被这笑声吸引过来，大家都猜测着这家有什么喜事？走进一看，原来是郸城县电业局团委组织青年志愿者把客户咨询台搬到了村民张少华家中，附近的村民都来到他家咨询安全用电的相关问题。

　　据了解，郸城电业局为及时了解和掌握客户对用电的各种需求，提高电力企业服务社会的能力，自10月中旬开始，局团委分别组织各供电所长和部分青年团员深入用户，把客户咨询台搬到客户家里，与客户零距离沟通，从而方便了客户更好地咨询用电方面的问题，也加大了志愿者在农家宣传安全用电知识的力度。

　　在当天的咨询活动中，城区供电管理中心二所所长刘君伟认真地记录着村民提出的各种问题和建议。面对客户提出的问题，志愿者们能当场答复和解决的立即给予处理，如果不能当场解决的问题便告知客户处理的期限，争取理解。截至10月底，该局团委组织的供电服务流动咨询台已经“搬家”7次，接受用户咨询160多人次。（侯宁宁）