本报讯（记者 史书杰）沈丘县北杨集乡卫生院强化“以病人为中心、以质量为核心”的服务理念，内抓管理，外树形象，建立健全质量控制体系，深入开展卫生诚信服务和医疗人性化服务建设，优化医疗环境，提高服务质量和水平，取得了良好的社会效益和经济效益，在群众中树立了良好的形象。

　　加强领导，促进团结，明确责任，领导有力。该院领导班子各司其职，各负其责，特别是院长李峰调任以来，工作更是雷厉风行，加强了对全体职工医德医风教育和全心全意为人民服务的宗旨教育，引导广大职工积极参与精神文明建设。

　　健全制度，科学管理，优质服务，文明行医。该院注重规章制度的建立健全，制定了《北杨集乡中心卫生院规章制度手册》，每人一本，职工做到能读会背,加强对职工的管理，做到文明行医、优质服务。

　　增强服务意识，构建和谐医患关系。该院坚持“一切从病人出发、一切为病人服务”的宗旨，树立和谐理念，以病人需求为导向，以病人满意为标准；注重人文关怀，为病人提供亲情化服务，免费提供开水和做饭服务，为五保老人开展免费健康体检等活动，真正做到视病人为亲人；加强医患沟通，特别注重医患之间的诊疗沟通、情感沟通、意见沟通，患者对沟通满意度有了很大提高。该院医护人员恪守廉医诚信，自觉廉洁行医、诚信服务，严禁违规收费。

　　医院要发展，人才是关键。该院领导班子把“人才强院”提高到一个新的战略高度，把建设一支高素质人才队伍作为大事来抓。该院为体现“以人为本”理念，加大人才的培训力度，积极开拓新业务、开发新技术、引进新项目，提高了医院的科技含量和知名度，逐渐加快了科技兴院的步伐；鼓励医护人员参加大专、专升本再教育。

　　做好公共卫生服务。该院加大宣传力量，真抓实干，组织专业人员对村医进行培训，发放宣传资料，动用宣传车20余台次，召开全体乡村医生培训会7次，建立居民健康档案，完善相关设备。截至目前，居民健康档案建档48847份，年度集中体检人数6000余人次，重点人群随访做到一年4次随访，随访次数已达16676人次，得到群众称赞。

　　截至10月，该院业务收入2885990.54元，其中门诊人次28007人次，出院人次536人次，门诊收入2006370.12元，住院收入879620.42元，全体职工工资福利待遇有了很大提高。