畅通渠道倾听百姓呼声，充满深情地解决热点难点问题。上周，民生热线受理的来电包括窨井盖破损存隐患、八一大道南段多盏路灯不亮等问题。记者对每位群众的来电都进行了详细解答并认真记录，一般线索与相关部门协调解决，重要线索进行深入采访。

　　窨井盖在城镇的大街小巷随处可见，虽然小，却事关一个城市公共设施的正常使用和居民的人身安全，折射出来的是“大民生”。及时补换缺失、破损的窨井盖，是相关部门的职责，彰显出的是人文关怀。希望相关部门能及时行动起来，让窨井盖成为城市道路上一个个微笑的“眼睛”，而不是一张张伤人夺命的“血盆大口”。

　　上周，记者接到不少有关求助的来电。爱心市民陈先生在商水县谭庄镇得知卜刘寺村村民李亚丽女儿患病的事情后，深表同情，专程向本报打来电话，希望社会各界能够伸出援助之手，帮助困难家庭渡过难关。

　　本周，民生热线仍将与您同行。如果您遇到烦心事、突发事、疑难事、新鲜事、有趣事，请及时拨打本报的民生热线：8202345、8282345。本报会继续把您反映的热点难点问题，及时地与有关部门进行沟通并做出报道，真正发挥好桥梁作用。

　　记者 窦娜