本报讯 西华县田口乡不断创新工作方法，优化服务模式，通过“四零”服务，提升群众对党委、政府工作的满意度。 

　　一是办事零积压。当日事，当日做，当日结，明确告知办事群众办结时限，严禁无故拖延和积压现象的发生，提高工作效率。 

　　二是服务零距离。对前来办事的群众，做到事无大小，认真受理，热情接待，及时办结，确保事事有回音、件件有着落。 

　　三是办理零差错。加强对工作人员的业务知识培训，以事定岗、以岗定责，严格落实岗位责任奖惩制度。 

　　四是满意零投诉。要求对前来办事的群众做到一声让座、一声问候、一张笑脸、一杯清茶、一个承诺，力求把工作做深做细，让群众真正感受到有“家”的感觉，切实提升群众对各项工作的满意度。

　　(蔡光宇 何其民 郭树清）