本报讯 （记者 李瑞才 实习生 张京京 李荣秀 ） 11月29日，本报以《换证换出一肚子气  沈丘县残联做法引质疑》为题，对沈丘县冯营乡柳树庄的残疾人杨先生的遭遇进行了报道，引起了沈丘县残联的高度重视，立即对此事进行调查，并把调查结果在第一时间内主动与本报进行了沟通。

　　据沈丘县残联相关负责人介绍，2011年，按照省、市残联下发的文件精神要求，抱着尽可能服务残疾人这个弱势群体的态度，他们与县邮政部门联合，把一些行走不便且路程较远的残疾人的新证以快递的方式送达，但由于个别工作人员不负责任，致使杨先生的证件丢失。此事是缺少沟通造成的，对此，县残联深表歉意。经过协调，杨先生补证件的200元钱将由残联和邮政部门协商解决。

　　对于收费200元的问题，这位负责人称，国家明文规定，办理残疾证免费。可能是当时接待他的工作人员没有解释清楚，按照规定，证件丢失后，需要在有国内统一刊号的市级以上报纸上刊发遗失声明，拿着报纸原件才能到市残联补证。这200元钱是县残联帮他代收刊发遗失声明的费用，并不是乱收费行为。