本报讯 (记者 杨光林 通讯员文祥) 今年以来,项城市创新便民利民服务方式,全力推进乡镇便民服务中心建设,着力构建市、乡、村三级便民服务网络,实现基层便民服务全覆盖,让群众办事更方便。
昨天,在项城市水寨镇便民服务中心,记者见到前来领取大病救助款的李毅。以前办理该事项时,李毅要在民政、卫生等部门之间来回奔波,而现在却不一样了。李毅说:“去年,我生病花了3万多元。在便民服务中心申请了大病补助,在把所有材料准备齐全、并留下联系电话后,工作人员便让我走了。今天,一名工作人员打电话,让我来领钱。有了便民服务中心,确实方便了群众,让我省了不少心。”
为了方便群众办事,项城市在15个镇、6个办事处全部建立便民服务中心,413个行政村、82个社区居委会建立了便民服务代办站。至此,项城市形成了市有政务服务中心、乡(镇)有便民服务中心、村有代办站的三级便民服务网络。
便民服务中心打破了各部门的界限,实行财政、计生、民政、劳保、国土、城建等站所集中办公,推行延时服务、预约服务、上门服务,全天候为群众办理建房、低保、生育、新型养老保险等事项,开展法律、科学技术、致富信息等咨询服务。
据统计,项城市乡镇便民服务中心建立以来,共接待群众咨询397264人次,为群众办理审批事项112896项,受理服务268976人次,提供服务信息132694万条,调解各类矛盾纠纷8900余起。