本报讯 2月21日，周口分行召开全市农行2014年工作会议，传达贯彻省分行年度工作会议精神，明确“全面提质增效、建设一流银行”的发展战略目标，提出稳健发展、从严管理、带好队伍、完善机制、扩增渠道、深化党建的工作“六条主线”，推动各项工作再上新台阶，更好地为全市经济发展和城乡居民服务。

　　切实加快有效发展。以做客户、做账户、做产品、做服务为主线，突出五个重点，提高业务发展质量和效益。一是以增强客户服务、综合营销和价值创造能力为重点，推动零售业务由“大零售”向“强零售”深化转型；二是以客户建设战略工程为重点，推动对公业务经营向“投行化、小微化、综合化”转型；三是以调整收入结构作为中间业务发展的重点，着力提升中间业务市场份额；四是以新型城镇化和农业现代化为重点，完善优化“三农”业务发展模式；五是以客户分层管理为重点，加大对客户维护力度。

　　切实加强基础管理。深入开展“基础管理年”活动，把“六个精细化管理”贯穿于各项工作全过程。一是以“四化”建设和“三化三无”支行创建为抓手，全面加强信贷精细化管理；二是以提升成本核算、价值创造、合规管理、增收节支四种意识为重点，不断加强财务精细化管理；三是深化“三化三铁”创建活动，强化运营操作风险防控，提升运营精细化管理水平；四是以落实员工行为管理责任、违规积分和员工行为排查管理为重点，加强员工行为精细化管理；五是以加强合规管理、强化合规检查、加大整改力度为抓手，全面提升合规风险管控能力；六是以贷款风险治理为重点，坚决维护信贷资产质量，进一步优化“三农”业务流程，提高运作效率。 

　　切实带好员工队伍。办好三件实事。一是送关心，加强“职工之家”建设，建好乡镇网点“小食堂”，落实城区网点“午餐配送”制度，经常组织开展各种文体活动，让全行员工工作更快乐、生活更幸福；二是送培训，依托“职工大讲堂”、中年员工“续航计划”、专项培训、农银大学网络平台等，合理安排培训资源和培训内容；三是送教育，宣传学习国家法律法规、内部规章制度等，培养员工良好的职业和社会道德，使员工更加关心全行的发展，更加尽心尽力地工作，最终形成企业文化精神。

　　切实完善经营机制。完善优化五种机制。一是优化资源配置机制，把各种资源向基层一线倾斜，向生产性和保障性资源投入，并进一步完善工资分配办法；二是完善综合绩效考核体系，围绕价值创造，突出价值提升、市场份额、核心指标，有效对接省分行考核办法，科学制定部门条线考核办法；三是完善战略产品激励办法，探索战略激励工资与营销结果挂钩的办法，突出对战略型产品、效益型产品的计价，适度降低计价标准；四是落实激励约束机制，以干部约束为重点，严格落实支行行长经营目标责任制和机关部室负责人履职目标考核；五是完善机关服务基层的长效机制，严格执行首问负责制，强化部室分包支行制，推行营销项目责任制。

　　切实加快渠道建设。建好三个渠道。一是自助设备渠道，在各支行优选城区黄金地段，着力打造一个面积大、设备多、功能全的高品位、高规格、高质量的自助银行，强化对自助设备和电子银行机具的日常管理；二是电子渠道，大力推进网上银行、电话银行、掌上银行和自助银行四大渠道全面发展，并做好掌上银行、微信银行的市场营销和客户培育；三是阵地渠道，深化实施“赢在大堂”策略，加快网点功能向营销服务型转变。持续开展“回头看”活动，开展“神秘人”暗访，做好对客户投诉的处理工作，推进整体服务水平提升。

　　切实加强党的建设。抓好四个重点。一是加强领导班子建设，完善《周口分行加强班子建设实施意见》，选好任用好科级干部和网点主任；二是扎实开展党的群众路线教育实践活动，制订方案，做好准备，组织和推进各项工作；三是加强党风廉政建设和案件防控，认真贯彻中央八项规定和总行28条措施，抓好党风廉政建设责任制的落实，加强对领导干部的监督管理，深化“四无县级支行”创建，严格查处各类案件和违规违纪行为；四是加强企业文化建设，围绕省市分行党委确立的战略目标、实践路径、办行理念，开展更新观念大讨论、演讲比赛、撰写心得体会等一系列深植活动。 

　　（李联伟 彭涛）