十几年来，从主任科员干起，我从工商基本业务学起，先后干过机关服务保障、艾滋病疫情重点村帮扶、信访稳定、基建和经检执法等工作，这些岗位都是直接和群众打交道的，也是直接服务群众的。一路走来，我体会最深的就是：“用真心可以换民心。”

　　2004年2月，省委、省政府为解决我省个别地方因艾滋病疫情带来的社会、经济和医疗卫生等问题，决定向全省38个艾滋病疫情重点村派驻工作队。我带队进驻到了上蔡县邵店乡前杨村，有幸成为第一批艾滋病疫情村驻村干部的一员。

　　当时，社会上对艾滋病不理解，甚至是谈艾色变。刚进村时，看到的是泥路、残桥、破校和横流的污水。更让我始料不及的是，驻村没几天，就有一名聂姓艾滋病村民，腰里别着一把刀向我借钱，不给钱就不走，经过几个小时的好言劝说他才离开。当时，这件事对我触动很大，艾滋病的阴影严重影响着村民的生产生活和精神状态，必须尽快改变这里的面貌，才能增强群众信心。

　　我和队员吃住在村里，白天与村民一起劳动，傍晚家访谈心，对艾滋病人逐个送药上门。驻村一个月，就走遍了全村的一百多户艾滋病人家庭。

　　为迅速改变前杨村脏乱差的面貌，我和队员夜以继日工作，每两周才能带着满身的尘土和疲惫回家换洗一下衣服，就这样，半年后，陆续修通了入村柏油路，硬化了村内道路，整修了破损的桥梁，新建了村小学，给705户村民通上了自来水、修了沼气池，新建了标准化卫生所和村民活动室，带领群众加固农田生产路渠，打了20眼灌溉水井，为6户特困家庭新建了住房，通过介绍外出务工、推广优质高产小麦、玉米品种，引进种鸭养殖等项目提高农民收入。

　　如今，曾经拿刀借钱的聂姓村民，经常主动来卫生所和帮扶队帮忙。村民与工作队处得像一家人一样，走到村子里，就能听到村民们一声声热情的招呼：回来啦，老袁，进屋歇歇吧。我心里总是热乎乎的。

　　2005年4月，第一批驻村帮扶到期，按计划我将回单位工作。但意想不到的是，得到消息的村民们纷纷挽留，强烈要求我继续驻村帮扶，并联名到省工商局和县帮扶办为我请功，省局领导最终也同意了他们的请求。

　　2008年，我转任办公室副主任，具体负责工商系统信访稳定工作。当时正赶上工商系统体制改革遗留问题与机构改革问题叠加，群众个访、集体访等问题频出，我认为勇于担当是一个党员干部应有的素质，暗下决心，不仅要干，还要干好。从事信访稳定工作四年间，工商系统群众个访和集体访持续下降，2010年以后，省工商局再没有出现大规模群体上访问题。我也被省委政法委和综治办表彰为河南省平安建设先进个人。

　　2012年，我通过竞争上岗担任了省工商局经济检查总队长。我和全队人员一起，起早摸黑查案源、不分昼夜办案件，一年多时间，就经办了多起有影响的大案。

　　回顾这些年的工作历程，我深深感到：群众的眼最亮，群众的心最热，群众的情最真，只要你真诚对待群众、真心为群众办事，群众就会牢牢把你记在心中，就会把你举得很高、很高。为民服好务是我们的工作职责，群众的信任永远是我们最好的回报。